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Responsable Plateau Téléphonique H/F ADEIS RH

Offre d'emploi
Responsable Plateau Téléphonique H/F ADEIS RH

Date de mise en ligne :
Cabinet : ADEIS RH
Localisation : Ille-et-Vilaine
Type de contrat : CDI
Secteur : Informatique

Détail de l'offre

Entreprise

ADEIS RH, Cabinet Conseil en Ressources humaines recrute un Responsable Plateforme téléphonique h/f, pour son client, une société informatique brestoise (CA : 1,2 MEUR / 22 collaborateurs). L'entreprise, à taille humaine, spécialisée dans l'édition de logiciels à destination des mairies et collectivités est composée de collaborateurs passionnés et engagés dans sa réussite depuis près de 20 ans. Chacun veille en permanence à assurer une qualité de service irréprochable, marque de fabrique de la société.

Poste

En étroite collaboration avec la Direction de l'entreprise, votre mission consiste à manager l'équipe commerciale et ainsi de contribuer à l'augmentation du chiffre d'affaires, notamment au travers des missions suivantes :

- Animer et motiver quotidiennement l'équipe, apporter un support et un conseil de proximité
- Être le garant de la qualité du service et d'un taux de conversion optimum
- Garantir la qualité de la prestation par des écoutes régulières, des réunions d'équipe, des stratégies d'amélioration, etc.
- Définir les objectifs et challenges mensuels des commerciaux
- Assurer le recrutement et la formation initiale des nouveaux commerciaux
- Mettre en place le planning et le contenu de la formation continue
- Etablir les statistiques pour assurer un reporting auprès de la Direction et les analyser afin de proposer des axes d'amélioration et définir un plan d'action
- Assurer le développement des opportunités de vente conseil basées sur l'analyse des besoins de nos clients
- Rédiger et suivre les marchés (MAPA)
- Réaliser les démonstrations du produit pour les clients grands comptes

Profil

De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience de management commercial réussie. Véritable leader et négociateur, votre excellent relationnel vous permet de fédérer votre équipe, dans une ambiance dynamique et conviviale. Votre rigueur associée à votre autonomie et votre professionnalisme vous permettra d'évoluer au sein de cette société en forte croissance.

Salaire motivant (fixe + variable), mutuelle, CE

Nous vous remercions d'adresser votre CV, accompagné de votre lettre de motivation, à l'attention de Cécile FRIN, par mail en indiquant la référence : RCPT/CF/1017/CE

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Nom de votre contact : 29 bd Einstein – bat FCS ********** Nantes cedex 3
Référence de l'annonce : RCPT/CF/1017/CE

Nombre de caractères autorisés : 4000
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