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Superviseur Commercial "Les Visites Hennessy" H/F JAS HENNESSY

Offre d'emploi
Superviseur Commercial "Les Visites Hennessy" H/F JAS HENNESSY

Date de mise en ligne :

Entreprise : JAS HENNESSY

Localisation : Cognac

Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Fondée en 1765, la prestigieuse Maison de Cognac Hennessy est un des fleurons du leader mondial du luxe du Groupe LVMH. Reconnue pour la qualité de ses produits, sa constante recherche de l'excellence et de l'innovation, la Maison Hennessy occupe une place de premier plan dans le monde des spiritueux premium

Poste

La Maison Hennessy est actuellement à la recherche d'un(e) Superviseur Commercial "Les Visites Hennessy".
Sous la responsabilité du Responsable "Les Visites Hennessy", il/elle sera amené(e) à mener les missions suivantes :
Le Superviseur Commercial des visites assure les missions suivantes :

1. Le management de l'équipe Accueil et Boutique :

- Partager la vision et les enjeux de l'accueil et de la vente aux "Visites Hennessy"
- Recruter, former et développer les collaborateurs
- Superviser les opérations caisse

2. Le développement du business dans un esprit entrepreneurial :

- Développer le chiffre d'affaire de la boutique
- Piloter l'équation retail de la boutique (KPI's : panier moyen, UPT, upselling, cross-selling)
- Concevoir le planning de l'équipe en fonction des objectifs commerciaux et des prévisions de flux afin d'assurer la meilleure présence auprès des clients
- Définir l'offre de la boutique en lien avec les partenaires internes (marketing) et implanter de nouveaux produits
- Etablir les prévisions de vente sur la gamme existante et les nouveautés et gérer l'alimentation en marchandise de la boutique
- Proposer des animations saisonnières
- Fidéliser les clients BtoB et développer une nouvelle clientèle en assurant un service d'excellence
- Benchmarker l'environnement concurrentiel et identifier les opportunités de développement commercial

3. Le développement de l'expérience client :

- Mesurer la satisfaction des visiteurs : choix d'outils, suivi, analyse des résultats et plans d'actions
- Accroître le story-telling et le story-living
- Inscrire l'expérience Accueil et Boutique dans le parcours client global des "Visites Hennessy"

Profil

BTS - Ecole de Commerce ou niveau équivalent

5 à 7 ans d'expériences au sein d'un milieu retail luxe.
Expérience managériale réussie.

Français - anglais courant - autre langue un plus

Passion retail
Orientation client
Capacité à animer des équipes sur le terrain
Etre orienté résultat
Capacité à optimiser la performance
Prospection
Développement des partenariats locaux
Capacité à recruter et à fidéliser les clients btoB et BtoC

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