Responsable adv h/f Populaire
AUCLEA CONSULTING
Recrute dans le secteur Services Informatiques
Eure
CDI

Offre d'emploi
Responsable adv h/f Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Responsabilités:
-Structurer le département et accompagner le développement de la société
-Adapter l'organisation du département pour délivrer une activité en croissance
-Redéfinir et mettre en place les procédures de traitement des commandes / factures / recouvrement au travers des outils existants
-Industrialiser le département avec la mise en place de SLAs
-Animer les interactions dans une culture de facilitateur avec les autres départements :Commerce, Prestation de Service, Support
-Former votre équipe en insufflant une équipe de business partner tout en garantissant le respect des règles de reconnaissance de revenu de la société.

Missions :
- Encadrement et coaching d'une équipe.
- Assurer via votre équipe et les outils, le processus complet allant de la validation de commandes jusqu'à la facturation, puis le recouvrement.
-Responsabilité de l'enregistrement des commandes clients, en veillant au respect de la conformité des pratiques commerciales, juridiques, reconnaissance de revenu du groupe
-Facturation mensuelle des transactions
-Supervision du recouvrement, interactions clients et résolution des litiges
-Fournir aux leaders business de la société les informations et analyses sur l'activité client.
-Définir les procédures permettant d'optimiser le fonctionnement du département.
-Dans une démarche d'amélioration continue, proposer les adaptations de procédures et d'outils à l'activité
-Participer à l'implémentation des nouveaux outils

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Quel est le profil idéal ?

H/F
Expérience confirmée de dix ans en tant que responsable ADV dans une structure B to B
Expérience de pilotage du changement.
Aisance avec les chiffres et bon sens du détail
Anglais Courant
Agilité avec les outils informatiques et notamment Excel.
Excellent relationnel avec la clientèle comme les parties prenantes en interne

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Cabinet de recrutement
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Responsable Administration de ventes
Sales administration manager
H/F

 

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