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Offre d'emploi
Gestionnaire service clients H/F Offre expirée
FED SUPPLY

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée:
Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 6 mois.

Je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et complexités pour assurer le meilleur service au meilleur coût.
J'optimise la prise de commande en proposant des solutions, en gérant toutes les spécificités liées aux business (promotions, quotas, gratuité, etc ...) en fonction du périmètre de clients couverts (GMS ou ecommerce).
Je résous les dysfonctionnements ayant trait à l'intégration de commandes ou leur blocage dans les délais impartis.
Je propose des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles et/ou effectives ou de difficultés liées à la logistique physique.
J'analyse les dysfonctionnements et fournis une visibilité 360° sur l'état des commandes.
En cas de retour ou de refus, je suis le contact privilégié du client, j'enregistre les demandes, analyse les raisons du refus, vérifie la conformité des retours et gère les retours en appliquant les procédures.
Je collabore avec l'équipe administration client/pénalités pour résoudre les litiges portant sur les quantités, avec les services internes.

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Quel est le profil idéal ?

xpérience opérationnelle de 2 ans en Supply Chain
Compréhension des perspectives commerciales
Orientation clients interne et externe Capacité à développer des relations de confiance
Proactivité Organisation Capacité à gérer des dossiers complexes d'approvisionnement avec les clients
la maitrise de SAP est un plus.
La connaissance du secteur agroalimentaire et des clients de la grande distribution est appréciable.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire service clients H/F FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, administration des ventes, achats, logistique, import-export et transport recherche pour son client, entreprise agroalimentaire de renommée:
Un Gestionnaire Service clients ADV H/F, basé à issy les moulineaux en intérim de 3 mois.

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