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Offre d'emploi
Technicien support informatique H/F Offre expirée
QUALIS RECRUTEMENT

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Technicien Helpdesk N0/N1 avec un peu de Prox

Vous maîtrisez les outils Microsoft et ITSM et avez 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Mission :

* Help Desk niveau 0 et 1 (2000 pers. en France et 1000 pers. à l'international) Permanence téléphonique en fonction d'un planning de 8H-13H et 13H-18H
* Prise en main à distance et déplacement en France possible
* Résolution d'incident et de demandes de services suivant les bonnes pratiques ITIL
* Gérer des situations complexes Analyser, mettre les actions en oeuvre (technique, formation, procédure)
* Gestion du parc matériel et logiciel (2500 machines)
* Accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques du marché (Microsoft, Adobe...)
* Être force de proposition pour faire évoluer l'efficacité du service

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Quel est le profil idéal ?

Profil attendu :

* Expérience en entreprise à un poste similaire d'un minimum de 2 ans
* Anglais Lu, écrit, parlé serait un +
* Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows 10, Windows 11
* Maîtrise de la suite Office / OneDrive / SharePoint / Teams
* Connaissance iOS et Android
* Connaissance d'outils ITSM
* Connaissance sur les outils de déploiement Microsoft, MECM, INTUNE
* Connaissance sur la gestion des utilisateurs sur l'Active Directory Microsoft
* Une connaissance des outils métiers de l'ingénierie de la construction serait

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :

Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)

Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique

 

Chiffre d'affaires

22 M€

Année de création

2007

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