Quelles sont les missions ?

TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain 
Rattaché au Responsable ADV, vous intégrez une équipe de 8 personnes et votre mission principale est de Traiter l'arriéré litiges et pénalités qui sont en partie consécutif à des litiges prix logistique et à des pénalités.

Vos missions sont les suivantes:

- Enquêter, analyser sur les déductions reçues en les rapprochant des déductions clients (par compte client) en recherchant les informations disponibles transmises par les clients lors du paiement.
- Demander les documents et les informations manquants aux clients, par tout moyen disponible, par téléphone, par courrier électronique ou par l'intermédiaire des portails clients.
- Contester la déduction injustifiée auprès du client et émettre et suivre les demandes de remboursement les clients
- Faire des notes de crédit dans SAP

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+2 type BTS, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans sur  un poste similaire dans le secteur de la GRANDE DISTRIBUTION OU DE L'AGROALIMENTAIRE.

Vous parlez anglais couramment et vous êtes à l'aise sur SAP.

Disponible immédiatement, il s'agit d'un contrat intérim de 4 mois .

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Talents ADV & Supply
Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Chargé litiges service clients H/F Talents ADV & Supply
Talents ADV & Supply
Intérim 4 mois
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