Customer Service Expert* H/F Nouveau
Ledlenser GmbH & Co. KG
Matériel d'éclairage
Paris
CDI

Offre d'emploi
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Pour soutenir la forte croissance de la filiale française, nous recherchons un(e)

CUSTOMER SERVICE EXPERT*

MISSIONS :
- Vous souhaitez offrir à nos clients un service 1ère classe
- Vous pilotez au quotidien les commandes, suivis de livraison, la facturation, les paiements, prévisions d'achats etc.
- Le CRM est votre outil de mise à jour des informations et actions clients
- Vous êtes tous les jours en lien avec le siège en Allemagne et l'équipe commercial (entrepôt et logistique, achats ...)
- Vous aidez à construire les budgets et alimentez les chiffres clefs hebdomadaires
- Vous êtes en charge du bureau parisien et du showroom et faites en sorte qu'il soit un lieu de travail agréable et accueillant pour les collaborateurs et les clients
- Vous assistez les commerciaux / l'équipe marketing dans les différents salons professionnels et grand public

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Quel est le profil idéal ?

- Vous avez compris ce qu'est un " client "
- Vous avez déjà une expérience similaire, mais plus que cela, c'est votre envie qui fera la différence
- Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative
- Vous êtes réactif(ve)
- Vous êtes organisé(e) et faites preuve de rigueur
- Anglais mini C1

Pourquoi les rejoindre ?

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Nous sommes l'un des fabricants de solutions d'éclairage portatives les plus innovants. Nos produits sont désignés et conçus en Allemagne, gage de la meilleure qualité et durabilité possible. Nous sommes à la pointe de la technologie et nous innovons sans cesse pour apporter les meilleures solutions aux utilisateurs. Nos lampes sont utilisées par les professionnels exigeants, mais aussi par les pratiquants de loisirs outdoor à la recherche de matériel performant et fiable. Notre siège en Allemagne accueille 140 collaborateurs dans un cadre moderne et agréable, une ambiance conviviale. La filiale française, créée en 2023, est basée dans le centre de Paris (8ème) et outre un open space avec une vue dégagée sur les principaux monuments de Paris, qui accueille les collaborateurs, nous disposons également d'un showroom pour recevoir nos clients. Chez Ledlenser, nous sommes toujours à la recherche de talents qui aideront notre marque à rayonner encore plus fort !

CE QUE NOUS PROPOSONS :
- Des missions larges et variées dans un contexte international et dynamique
- Un cadre de liberté et d'expression et de développement personnel important
- Une équipe motivée par le challenge et la construction de la filiale
- Un management basé sur le respect et la confiance
- Un salaire d'environ 40.000 - 45.000 - brut selon expérience

INTERESSE(E) ?
Nous savons que personne n'est parfait ! Nous recherchons des collaborateurs motivés pour rejoindre notre aventure et continuer d'apporter notre vision au monde de l'éclairage. Même si vous ne remplissez pas toutes les conditions, n'hésitez pas à nous faire part de votre candidature.

 

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