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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Type de contrat
CDI
QUI SOMMES-NOUS
Présent dans 40 pays avec plus de 40 000 collaborateurs, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants. Le groupe permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes. Au sein de la Business Unit Déchets Dangereux, IWS oeuvre à réduire l'empreinte environnementale de ses clients, grands industriels et collectivités publiques, en leur proposant une gamme unique de solutions de traitement et de valorisation des déchets dangereux. Avec 23 sites, 800 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus de 280 millions d'euros, IWS est un acteur majeur du marché des déchets dangereux.
VOTRE MISSION
Nous recherchons un(e) Responsable Services Clients, localisé sur GIVORS ou une autre plateformes de la PSP.
Le Responsable Services Clients assure la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP.
Avec les responsables de site, il est garant de la qualité de service auprès de nos clients, il travaille en collaboration avec les services Logistique / Programmation et opérationnels terrain (chimistes, opérateurs, magasiniers) pour le bon pilotage des services rendus au client.
Il manage et anime ses équipes à distance, au service des sites et de leurs clients.
Il assure une cohérence nationale pour les clients et des synergies entre les sites.
Les sujets principaux opérationnels sont : la gestion des ajustements à réceptions, le suivi et assure la gestion d'un DSO & FAE limité, la gestion des avoirs, le pilotage des renouvèlements des FID et les réponses techniques & tarifaires aux demandes du commerce en collaboration avec les responsables de sites.
Il reporte à la Direction PSP et anime une équipe de 8 personnes
VOTRE PROFIL
Qualification pour le poste :
Diplôme de niveau BAC+ 3 minimum commercial ou chimie avec expérience professionnelle de plus de 5 ans dans le métier du Déchet dangereux
Maîtrise d'outils informatiques (Word, Excel)
Qualités relationnelles et de management d'équipe indispensables
Qualité organisationnelle & de priorisation
Esprit critique, autonomie et esprit d'initiative
Localisation : Givors ou autres sites de la PSP
BU: Division R&V - Déchets dangereux - IWS
Pourquoi les rejoindre ?
Travailler chez SUEZ, c'est s'engager [...] pour l'humain et pour la planète afin de leur assurer les ressources d'un avenir commun, c'est innover, s'ouvrir à la richesse de la coopération, donner une perspective dynamique à sa carrière, c'est s'épanouir professionnellement comme personnellement.
Chaque année, notre Groupe recrute 5 000 personnes à travers le monde pour des emplois qui ont un impact positif sur l'environnement.
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