Quelles sont les missions ?

Organiser et gérer les commandes depuis leurs réceptions jusqu'à la livraison des produits chez le client
Réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, bureau d'études...) et les intervenants externes (transporteurs, fournisseurs...) de l'entreprise.
Garantir la qualité des renseignements saisis dans l'ERP par l'équipe ADV (fiches clients et commandes).
Représenter le service à l'externe auprès des clients, et/ou partenaires.
Etablir et suivre les demandes d'acompte des clients
Assurer la continuité de l'activité lors des absences des collaborateurs/trices du service.
Etablir, suivre et mettre à jour dans l'ERP les tarifs clients en fonction des contrats clients et des règles de nos prix de vente.

Responsabilités :

Management d'une équipe de 3 personnes
Respecter et faire respecter les procédures liées à la qualité dans le cadre de l'ISO 9001
Rendre compte de son activité lors des revues de Direction
Membre du CODIR

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Quel est le profil idéal ?

Profil recherché

Prérequis du poste :

Poste accessible avec un diplôme de niveau BAC+2 (BTS, DUT, L2) à Master dans le secteur comptable, financier ou commercial complété par une expérience professionnelle de management.
Maitriser la réglementation des Douanes (Incoterms, licences d'exportation)
Animer, coordonner une équipe
Bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Word...) et d'un outil ERP (Divalto serait un plus)
Notions de droit commercial (transfert de propriété, CREDOC...)
Anglais professionnel courant

Critères secondaires :

Coopération, collaboration et coordination avec des équipes multidisciplinaires
Capacité de synthèse
Autonomie
Sensibilité pour un environnement industriel

Qui a publié cette offre d'emploi ?

SES INTERIM est à la recherche pour un client spécialisé dans le domaine des compresseurs d'air et de gaz un(e) Responsable ADV pour integrer une équipe dynamique et innovante. Si vous êtes passionné par le commerce, le management d'équipe et la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous !

Fournisseur de clients prestigieux dans divers secteurs d'activités, rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise où vos compétences et votre motivation peuvent véritablement faire la différence.

Entreprise de taille humaine, familiale, management de proximité (36 collaborateurs)

 
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