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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dans le cadre du développement des activités de la filiale méditerranée, le groupe recherche son nouveau Technical Service Support Engineer H/F.
Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toutes les questions techniques relatives à la mise en service ou à l'utilisation des produits innovants sur les systèmes de production d'énergie.
Directement rattaché(e) au Technical Manager H/F, vous intégrez une équipe d'ingénieurs dynamique, solide techniquement, ayant un fort esprit d'équipe et dont l'objectif premier est la satisfaction client.
Vos activités s'articulent autour de 4 pôles :
1. Le support client : vous répondez aux questions techniques des clients relatives à la mise en service et à l'utilisation des produits techniques par téléphone ou via le système de tickets.
2. Les missions : vous effectuez la mise en service des produits chez les clients dans la zone géographique couverte par DEIF Mediterranea (France, Europe du Sud, Méditerranée et Afrique).
3. Les projets : vous accompagnez techniquement le client dans la conception de solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Vous êtes force de proposition sur la solution technique apportée, vous réalisez et testez des maquettes de solutions et rédigez la documentation projet associée.
4. La formation : vous dispensez des formations techniques sur les gammes de produits du Groupe au sein des locaux ou directement auprès des clients.
- Le poste est basé idéalement sur le nouveau bureau de Toulouse.
- Des déplacements à l'étranger sont à prévoir / 1 jour de Télétravail est proposé.
- Une formation sur l'offre technique sera dispensée sur 3/6 mois au siège de la Filiale à Sophia-Antipolis.
Quel est le profil idéal ?
Compétences techniques souhaitées :
- Vous êtes issu(e ) d'une formation ingénieur en électronique électrotechnique, automatisme ou équivalent.
- Idéalement, vous connaissez le fonctionnement/environnement d'un groupe électrogène ou d'une station solaire/batterie.
- Vous avez des notions en programmation (C, Javascript, Ladder) ainsi qu'en protocole de communication (TCP/IP, Modbus, Canbus).
- Vous êtes à l'aise à la lecture d'un schéma électrique et un schéma électronique. Et si vous appréhendez les outils de diagnostics réseau, c'est un grand plus !
- Vous pouvez soutenir une conversation technique en anglais auprès de vos clients sur site, par téléphone ainsi qu'auprès de vos collaborateurs au sein des différentes filiales et du siège au Danemark. La connaissance d'une langue méditerranéenne additionnelle est un fort atout !
Qualités humaines recherchées :
- Vous avez une approche orientée client et possédez une forte appétence pour l'apprentissage technique.
- Vous savez travailler en équipe et faire preuve de résilience.
- Vous avez la capacité d'aborder un sujet technique, d'apporter une solution technique en prenant compte certaines contraintes.
- Vous êtes prêt à voyager dans le secteur géographique de DEIF Mediterranea (France, Europe du Sud, Méditerranée et Afrique) en moyenne 70 jours par an.
DEIF Mediterranea est un employeur garantissant l'égalité des chances, encourageant la diversité et valorisant l'engagement et le talent de ses collaborateurs tout en assurant un équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Vous vous reconnaissez dans les missions décrites et souhaitez participer au développement d'une activité à très fort potentiel au sein d'un des Groupe les plus performants dans le domaine de la production d'énergie à l'international ?
N'hésitez-plus, envoyez-nous votre candidature !
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus
Le Groupe DEIF est le leader mondial du développement, la fabrication et la fourniture de solutions avancées de contrôle et de surveillance pour les secteurs de l'énergie et de l'industrie.
L'équipe dynamique de la filiale DEIF Mediterranéea basée à Sophia-Antipolis recherche son nouveau Service & Support Engineer H/F. En constante évolution, le groupe emploie actuellement plus de 500 personnes et est représenté dans plus de 50 marchés clés dans le monde.
Le poste est basé au sein du nouveau bureau de Toulouse.
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