Quelles sont les missions ?

Rejoindre Modis, c'est intégrer une entreprise en plein développement, dans un environnement de travail stimulant et avec de nombreuses opportunités. C'est également côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives !
Pour l'un de nos 60 clients grand compte, nous recherchons Service Delivery Manager H/F

Vos principales missions :
* Vous assurerez du bon déroulement des mises en production ainsi que des projets d'évolution ;
* Vous accompagnerez et coordonnerez les différents acteurs internes et/ou externes liés aux projets ;
* Vous serez garant(e) de la satisfaction client et du niveau de service rendu ;
* Vous réaliserez les rapports d'activité périodiques à présenter à chaque client ;
* Vous rédigerez et suivrez des cahiers d'exploitation et des documentations relatives aux projets ;
* Vous organiserez et animerez des comités techniques et des comités de pilotage ;

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :
Vous avez de solides compétences en gestion de projet et une expérience minimum de 3-5 ans acquise au service des clients. Vous avez des compétences managériales avérées.
* Expérience d'un service de support client;
* Bonne connaissance des technologies web et des méthodologies de gestion de projet.
* Bonne connaissance de service Now
* Connaissances de l'environnement Linux ;
* Bonne connaissance du référentiel ITIL et une certification serait un plus ;
Alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !
Modis c'est aujourd'hui 400 collaborateurs présents en région Hauts de France sur les métiers de l'ingénierie, des services du numérique et des sciences de la vie.
Contribuons ensemble à nos projets les plus ambitieux !
Suivez-nous, découvrez notre entreprise : www.modisfrance.fr.
En 2018, Modis a renouvelé son accord d'entreprise sur le handicap et poursuit son programme d'intégration et de maintien dans l'emploi de ses salariés en situation dehandicap. De la différence nait la réussite de tous !

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd'hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

Ensemble, nous construisons l'avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l'aéronautique, le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d'évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d'enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu'en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l'industrie 4.0 et les services du futur

 
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