Quelles sont les missions ?

Rejoignez une équipe de 10 collaborateurs au sein du centre de relations client de Bordeaux et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.

Votre mission ?
Accueillir au téléphone, conseiller, fidéliser, convaincre, vendre ! Vous commercialisez une gamme diversifiée de produits et services d'assurance (auto, habitation, épargne-assurance vie, santé, prévoyance, crédit...) auprès de nos clients sociétaires et prospects (particuliers et/ou les professionnels).
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Et concrètement ?
-Accueillir les appels des sociétaires et prospects
- Détecter et comprendre les besoins, informer et apporter un conseil pertinent
-Analyser le risque assurable
- Proposer et vendre les produits adaptés à leurs profils et besoins (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences)
- Répondre aux demandes de devis et aux mails déposés sur internet par des clients et prospects
Spécificités :
Horaires : 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi (avec une heure de coupure déjeuner).
Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance et une rotation est effectuée entre les conseillers (tous les samedis ne sont pas travaillés).

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Quel est le profil idéal ?

- Formation Bac+2 (Commerce/vente, Banque/Assurance,...) et/ou 1ère expérience commerciale
- Adaptabilité et réactivité
- Qualités d'écoute et sens du service client
- Sens commercial développé, force de conviction
- Esprit d'équipe
- La connaissance des produits d'assurance est un plus
- Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat...)

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 

Année de création

1951

Age moyen

43 ans

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