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Offre d'emploi
Business Expert Data Benelux H/F
Offre expirée
ALCANDRE
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
-Promouvoir la gouvernance et la maturité des processus S&CM (gestion des ventes et des clients) sur le marché
-Mettre l'accent sur le développement des processus, des capacités, des outils et des données de S&CM en fixant des ambitions liées aux besoins du marché, en convenant d'un plan d'action et d'une révision des étapes (indicateur d'avance/de retard)
-Définir et suivre les objectifs annuels pour chaque processus KPI et mener de manière proactive des actions d'amélioration
-Renforcer les capacités de première ligne et être la première ligne de support pour les utilisateurs finaux :
-Être le centre d'excellence local pour les processus de vente assignés via la planification et la gestion des comptes, la vente à valeur ajoutée, les prévisions de vente, le CRM et/ou la coordination pour le B2Bi, la qualité des données de base
-Favoriser l'adoption de processus, d'outils et de rapports en formant et en soutenant les utilisateurs finaux
-Partage des meilleures pratiques avec le réseau mondial et diffusion des bonnes pratiques sur le marché local
-Mener des améliorations - déploiements locaux et globaux
-Coordonner l'émission et la clôture des tickets relatifs aux processus de vente, aux outils, aux données
-Effectuer une évaluation de la maturité, s'aligner avec l'équipe locale et centrale sur les lacunes et les actions d'amélioration et soutenir la formation des utilisateurs finaux, le cas échéant
-Recueillir les commentaires des utilisateurs finaux et canaliser les exigences d'amélioration continue
Quel est le profil idéal ?
-3 ans d'expérience commerciale ou de service à la clientèle, idéalement dans l'industrie alimentaire et/ou des aliments liquides
-Bonne compréhension du processus de gestion des ventes et de la clientèle
-Très bonne connaissance des systèmes de gestion des ventes et des clients et des données de base (principalement SAP, CX master data app, CRM), capacité et volonté de travailler à la maintenance des données, compréhension des prévisions de ventes et de la gestion des prix, capacité à travailler avec l'équipe informatique
-Une licence ou un diplôme similaire, ou un apprentissage terminé avec une expérience réussie dans le travail agile
-Bonnes compétences en matière de communication, de présentation et de gestion de projet
-Bonne compréhension des clients et volonté de soutenir les équipes de vente
-Vous parlez couramment l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Le français et le néerlandais seraient un plus.
Pourquoi rejoindre notre client ?
-Une variété de défis passionnants avec de nombreuses possibilités de développement et de formation dans un environnement véritablement mondial
-Une culture qui favorise l'esprit d'innovation et dans laquelle nos experts industriels obtiennent des résultats tangibles
-Une expérience de l'égalité des chances en matière d'emploi qui valorise la diversité et l'inclusion
-Une rémunération et des avantages compétitifs sur le marché avec des modalités de travail flexibles
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Notre client est un groupe international, leader mondial, spécialisé dans la vente de solutions de traitement et d'emballage des produits alimentaires. Proposant des produits innovants et respectueux de l'environnement, notre client répond aux besoins de centaines de millions de consommateurs dans le monde.
Nous recherchons un Business Expert Data (Benelux) motivé avec des compétences en gestion de projet, de compte ou de service à la clientèle pour rejoindre l'équipe de gestion des ventes. Vous piloterez la mise en oeuvre de Salesforce, de l'expérience client et de l'amélioration des capacités de vente. Vous êtes responsable de l'amélioration des processus de gestion des ventes et de la gestion des comptes.
A ce titre, vous serez rattaché(e) au Directeur des Ventes et travaillerez en collaboration avec l'ensemble des ressources commerciales pour les activités d'emballage, de traitement et de services.
Pour ce poste, vous pouvez être basé sur les sites suivants : France, Belgique et Pays-Bas.
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