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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein d'un cabinet de courtage à proximité de Lyon, vous serez notamment en charge des dossiers IARD.
Vos missions principales seront les suivantes :
Missions de Gestion de contrats :
- Recueillir et répondre aux besoins des clients.
- Maîtriser les produits de la compagnie.
- Rédiger les contrats et les avenants.
- Assurer les ajouts et les retraits de véhicules.
- Procéder aux renouvellements, régularisations et modifications de police ainsi qu'a la résiliations et la surveillance du portefeuille.
- Assurer le calcul des primes.
- Suivre les quittances et anomalies.
- Gérer les contentieux.
Missions de Gestion administrative :
- Traiter les demandes : courrier, mail, fax.
- Effectuer des relances auprès des clients et des compagnies.
- Rédiger des fiches de travails, destinés aux commerciaux.
- Réaliser des écrits en lien avec le suivi de dossier : confirmation de garanties, comptes rendus de visites...
- Saisir dans l'outil métier les fiches clients, les prospects et les contrats.
- Assurer la gestion des tableaux de bord : quittances, cartes, vertes, MED...
- Communiquer avec les services internes et les partenaires externes.
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché :
Titulaire d'une formation en assurance, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans ce domaine. Aussi, à noter qu'une formation sera dispensée lors de votre intégration !
Votre savoir être :
- Faire preuve de disponibilité et pratiquer une écoute active auprès des clients.
- Démontrer de la rigueur, être réactif et s'adapter aux différentes situations.
- Avoir un esprit de synthèse pour analyser et résumer les informations efficacement.
- Posséder des capacités rédactionnelles solides et s'exprimer clairement.
- Assurer la confidentialité des dossiers clients.
- Savoir gérer et résoudre les situations conflictuelles.
- Être capable de traiter les réclamations des clients de manière efficace.
- Respecter les procédures de conformité et les normes en vigueur
Qui a publié cette offre d'emploi ?
"W Hunt, marque spécialisée de W Executive, est un cabinet de recrutement et d'approche directe sur les profils de Managers, Cadres et Experts.
Nous accompagnons, recrutons et développons des talents sur des fonctions opérationnelles ou en projection sur des postes de Comité de Direction sous 3 à 5 ans.
Nos fondateurs ont tous une longue expérience internationale (Europe, Amérique et Asie) et partagent les mêmes valeurs : l'entrepreneuriat, l'engagement auprès de nos clients, l'innovation. Nous voulons également travailler sérieusement sans nous prendre au sérieux.
Nos Associés sont d'anciens dirigeants de cabinets internationaux et nos collaborateurs sont tous expérimentés et spécialisés."
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