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Offre d'emploi
Responsable d'unité Flux Entrants F/H
Offre expirée
CPAM Lille-Douai
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Le Mot du Manager :
" Ce poste est l'opportunité d'intégrer un projet d'envergure nationale. Si vous aimez les challenges et relever des défis, si vous avez une bonne capacité d'analyse et êtes force de proposition, si vous savez vous adapter rapidement et êtes doté d'un bon relationnel alors ce poste est fait pour vous ! ".
Le service Flux Entrants a pour mission principale de garantir la gestion des flux de courriers papier (réception, tri et numérisation) ainsi qu'assurer les opérations liées à l'archivage du courrier sortant.
Au total, près de 11 millions de feuilles sont scannées et 90 000 courriers sont expédiés chaque année par le secteur.
De plus, dans le cadre de la mutualisation de l'activité courrier des Caisses Primaires d'Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai pilote l'un des 4 plateaux nationaux de gestion du courrier dans le cadre du projet, Pléiade (Plateforme Electronique d'Intégration des courriers entrants et d'Archivage Dématérialisé).
Rattaché(e) au Responsable du service et en étroite collaboration avec ce dernier ainsi que l'équipe d'encadrement, vous vous impliquez dans la gestion du service, tant dans ses aspects organisationnels que managériaux. Le service est composé, à ce jour, de 56 collaborateurs. Il connaîtra une forte évolution au cours de l'année 2024 avec, en plus de la création d'un nouveau poste de manager d'unité, le recrutement d'une dizaine de techniciens et l'intégration progressive de la numérisation des courriers d'une quinzaine de CPAM et d'ELSM supplémentaires.
Pour ce faire, vous serez en charge plus précisément des missions suivantes :
- Manager avec l'appui des superviseurs, une unité de production, en garantissant l'atteinte des objectifs du service tant quantitatif que qualitatifs ;
- Piloter l'activité et définir les priorités, en utilisant les outils d'analyse et de reporting à disposition ;
- Être force de proposition pour optimiser l'organisation du secteur ;
- Accompagner vos collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions, ainsi que favoriser le développement de leurs compétences et encourager l'émergence de bonnes pratiques ;
- Participer aux interactions entre les différents interlocuteurs internes, la CNAM, les autres PFE (les plateformes des flux entrants) et les Caisses clientes actuelles et futures.
Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).
Quel est le profil idéal ?
- D'un niveau Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience réussie en animation d'équipe (pilotage, organisation, fixation d'objectifs et évaluation) ou vous êtes prêt(e) à vous investir dans un parcours de formation managériale ;
- Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et mobiliser autour d'objectifs communs ;
- A l'aise avec les environnements nécessitant réactivité et adaptabilité (changements organisationnels ou techniques), vous êtes capable de rechercher des solutions adaptées et de prendre des initiatives ;
- Reconnu(e) pour votre sens de l'autonomie, votre réactivité et votre organisation, vous possédez également un esprit d'analyse, de synthèse et remontez les informations avec discernement ;
- Vous connaissez, ou vous êtes en mesure d'appréhender rapidement, l'organisation de la CPAM, les différents processus et leur mode de fonctionnement ;
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques ;
- Enfin, vous êtes doté(e) d'un sens de la confidentialité des données dont vous avez connaissance.
Conditions Particulières :
- Ce poste est à pourvoir en CDI ;
- Date de prise de fonction : dès que possible ;
- Rémunération de 30 à 35 K euros bruts annuels, selon l'expérience professionnelle, payables sur 14 mois (niveau 5B de la grille conventionnelle des Employés et Cadres) ;
- Poste éligible au forfait jours ;
- Télétravail partiel possible selon l'accord en vigueur ;
- Ce poste est basé à Douai ;
- Prise en charge avantageuse de l'abonnement de transport et contribution aux frais de déplacements réalisés dans le cadre des mobilités douces ;
- Tickets restaurant d'une valeur de 11,52 euros dont 6.91 euros de part patronale et, 4,61 euros de part salariale.
Vous reconnaissez-vous dans cette annonce ? Nous attendons impatiemment votre candidature!
Pour les personnes intéressées et souhaitant une présentation des spécificités de la fonction, une réunion de présentation du métier sera organisée via l'applicatif Zoom le 02/09/2024 à 14h00.
Pour participer et recevoir les liens de connexion à celui-ci, vous pouvez envoyer un mail
Egalement, ce recrutement s'effectuera en plusieurs étapes, 2 entretiens en présence de l'encadrement du service et d'un représentant RH, puis une évaluation avec un cabinet externe.
Enfin, pour postuler, veuillez envoyer votre curriculum vitae et votre lettre de motivation exclusivement au plus tard le 06/09/2024.
Pourquoi les rejoindre ?
A propos de la CPAM de Lille-Douai :
Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.
Près de 850 collaborateurs, aux profils variés, et dont le contrat est de droit privé, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés répartis sur les circonscriptions de Lille et Douai.
Au sein de notre plateforme des Flux entrants, nous recherchons sur notre site de Douai un Responsable d'unité flux entrants F/H.
Nos Valeurs :
👩 Universalité et solidarité: la CPAM rembourse les frais de santé et verse des revenus à l'occasion des différents évènements de la vie : maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité. Elle mène également des actions de prévention sans cesse enrichies (cancer du sein, cancer de la prostate, diabète, hygiène bucco-dentaire...). En lien avec les entreprises, elle protège les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.
💡 Innovation: la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d'innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l'amélioration du service rendu aux assurés.
¿ Responsabilité: Nous rejoindre, c'est aussi intégrer une entreprise qui met en oeuvre une démarche socialement responsable à travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.
Si vous êtes convaincu(e), rejoignez notre collectif et mettez votre talent au service, d'un réseau et d'un employeur, engagés et en pleine transformation !
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