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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Je suis à la recherche d'un Technicien support de Proximité N2
Contrat : Pré-Embauche
Salaire : 28 K EUR
Démarrage : ASAP
Le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel établi (plage horaire de 6h à 18 h 30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail) :
- L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
- L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
- La gestion des matériels remis ou reçus (mise à jour de parc)
- Le suivi d'activités opérées sur l'outil de gestion d'activité
- La mise à jour des différents référentiels
- L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC
ENVIRONNEMENTS TECHNIQUES :
- Assistance bureautique : Windows 10, Office365, Teams, AD
- Connaissance environnement Mac / Appel serait un plus
VOTRE PROFIL
Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux :
- Logique, Rigueur et fiabilité
- Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel hebdomadaire
- Esprit d'entreprise
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Sens de l'organisation et autonomie
- Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante
- Pédagogie, Capacité d'accompagnement des utilisateurs au quotidien.
Quel est le profil idéal ?
VOTRE PROFIL
Nous recrutons un profil avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité avec comme atouts principaux :
- Logique, Rigueur et fiabilité
- Bon esprit d'équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel hebdomadaire
- Esprit d'entreprise
- Sens du service et de la satisfaction clients
- Sens de l'organisation et autonomie
- Communication professionnelle ; interpersonnelle énergique, facilitatrice
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique
Chiffre d'affaires
22 M€
Année de création
2007
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
