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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Au sein de l'équipe SAV, vous êtes le support technique opérationnel de la société pour les clients présents sur votre périmètre géographique.
- Vous réalisez l'installation de nouveaux matériels chez les clients (montant des contrats : quelques dizaines à quelques centaines de milliers d'euros).
- Vous assurez les opérations de maintenance préventive et corrective des matériels proposés par la société, dans le respect des règles de qualité et de sécurité.
- Vous gérez votre planning d'interventions dans un objectif permanent de satisfaction client et de gestion des priorités, notamment lors de dysfonctionnements qui nécessitent une réactivité importante.
- interlocuteur privilégié des clients, vous assurez la promotion des produits et restez le support technique majeur des équipes Maintenance de nos clients.
- Vous assurez les formations techniques auprès des équipes des clients, directement sur les installations.
- Après une phase de travail en duo avec l'un des techniciens expérimentés afin de bien appréhender techniquement les équipements, vous serez en charge de vos clients, en grande autonomie.
- Vous rayonnez depuis votre domicile sur votre périmètre géographique (Rhône-Alpes).
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac+2 en Electromécanique, Mécanique ou Maintenance (BTS MI, BTS MAI, DUT GEII, etc.), vous justifiez au minimum de 5 années d'expérience en maintenance (préventive et corrective) et/ou en installation de machines d'électroérosion.
- Vous intervenez idéalement en installation de machines neuves et en maintenance d'un parc en service.
- Vous maîtrisez impérativement l'électroérosion (par enfonçage ou par fil).
- Vous vous appuyez sur de solides compétences techniques pluridisciplinaires : électrotechnique, mécanique, informatique, etc.
- Vous êtes habitué à intervenir sur le terrain au contact direct des clients auxquels vous apportez support et conseil.
- Une expérience au sein d'une PME-PMI peut constituer un atout afin de rapidement pouvoir s'adapter aux habitudes et process d'une structure à taille humaine.
- Vous êtes capable d'identifier des pistes commerciales (machines neuves, contrats de maintenance) et à apporter dans ce cadre un conseil technique aux équipes commerciales.
- Idéalement, vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) afin de pouvoir suivre aisément les formations dispensées en anglais par la maison-mère.
- Vous vous déplacez très régulièrement sur les sites de vos clients (2 à 3 nuits d'hôtel par semaine en moyenne).
- Goût pour le terrain, sens du service client et rigueur seront les clés de votre réussite.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
CENTURION SEARCH recrute pour un fabricant international de matériels d'électroérosion un Technicien SAV & Installation H/F afin de participer à des opérations de maintenance et de mise en service d'équipements en Rhône-Alpes.
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Chiffre d'affaires
65 M€
Année de création
2008
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