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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille.
Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne administration des dossiers.
En tant que Chargé relation client transport (H/F), vos missions seront les suivantes :
- Recevoir et traiter les réclamations d'un portefeuille client défini.
- Administrer et faire suivre au service propice selon les tâches correctives à réaliser.
- Apporter un suivi qualitatif aux clients.
- Répondre aux attentes clients dans un but de fidélisation.
- Gérer les tâches administratives liées aux déclarations export.
- Coordonner les informations des différents services pour répondre au besoin client.
- Assurer les prises de rendez-vous.
Quel est le profil idéal ?
Titulaire d'un diplôme BAC + 2 ou équivalent, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes polyvalent et consciencieux sur vos tâches.
Très bon communicant vous disposez d'une aisance relationnelle.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques, ainsi qu'un niveau d'anglais professionnel lu, écrit et parlé.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Business Unit : Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Assistanat & fonctions support - Informatique - BTP, Construction & Immobilier - Industrie & ingénierie - Transports & Logistique.
Chiffre d'affaires
22 M€
Année de création
2007
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