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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Rattaché à votre Directeur et au sein du service client groupe, vous êtes le garant du suivi des garanties et des contrats cadres (suivi des interventions et autres) et des plans d'actions associés. Référant sur l'ensemble des projets, votre rôle est de coordonner le déploiement des interventions et leur suivi, en assurant leur efficience. Vous assurez le relationnel et la satisfaction client, en étant à l'écoute et en développant votre capacité à la proposition de solutions complémentaires. Vous avez également la capacité d'analyser les retours terrain et vous élaborez le retour d'informations avec l'objectif de synchronisation des informations techniques et l'harmonisation des méthodes de suivi.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir.
Quel est le profil idéal ?
De formation Bac +4 dans le domaine technique (Mécanique / Hydraulique / Pneumatique / Electrotechnique), vous avez 3 ans d'expérience sur des missions similaires. Vous avez évolué dans un environnement manufacturier et êtes en mesure de mobiliser des connaissances associées. Vous êtes autonome et vous avez la capacité d'analyse et de priorisation de vos actions. Vous faites preuve de discipline dans la gestion de vos dossiers. Vos capacités relationnelles seront votre meilleur atout dans la conduite de vos activités. Pour ce poste, un niveau d'allemand courant est requis.
Poste basé en centre Alsace.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Notre client est une filiale d'un groupe acteur du secteur de l'industrie d'assemblage. Afin d'accompagner le développement d'activité dans le cadre d'un projet, nous recherchons un Chargé d'affaires en CDI, dans le cadre d'une création de poste.
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