Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
RATP Dev, filiale privée du Groupe RATP, assure
l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et
interurbains (bus, cars, tramways, réseaux ferrés et métros), et de sociétés de
transport à vocation touristique. RATP Dev est présent dans 14 pays
Dans le cadre de notre
développement, nous recherchons un responsable de groupe pour la filiale RD PBA
(Pays Basque & Adour), qui assurera à compter du 1er septembre 2024
l'exploitation du réseau de transport TXIK-TXAK.
Rattaché (e) directement au
Responsable Management Opérationnel, il / elle assure le management des
conducteurs, dans le strict respect de la règlementation sociale, de la
législation, de la qualité de service, des accords d'entreprise et de la
sécurité des personnes et des biens. (450 salariés environ).
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
·Manage
un groupe de conducteurs (40 conducteurs environ CDI et CDD). Il :§Réalise
les entretiens professionnels des conducteurs§Veille
au respect des consignes d'exploitation et veille à leur évolution§Organise
les entretiens de ré-accueil suite aux arrêts maladie, accidents du travail et
évènements du réseau§Assure
le suivi et l'analyse des faits marquants des conducteurs (sinistralité,
réclamations, absentéisme...)§Réalise
des audits de conduite et analyses de performances des agents§Réalise,
en lien avec le service RH, les entretiens disciplinaires des conducteurs·Participe
à l'exploitation du réseau§Supervise
l'embauche des conducteurs : gestion des retards, consignation main courante,
lien avec le PCC et la maintenance§Participe
à la régulation du réseau§Responsable
de ligne : garant de la qualité des points d'arrêt, de l'information voyageur à
jour...§Participe
activement aux grands événements du réseau (fêtes de Bayonne, feux d'artifices,
...)
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Quel est le profil idéal ?
lPermis
D + FIMO / FCO à jourlBonne
connaissance du réseau, de la réglementation et des véhiculeslSavoir-faire
oConnaissance de la règlementation sociale
appliquée au transport de personnesoConnaissance de l'organisation générale de
l'entreprise, du réseau Txik-Txak Littoral et du contexte organisationnel local
des transportsoCapacité managériale
oCapacités rédactionnelles
oCapacités d'analyse et de synthèse
oCapacité à organiser son travail et méthode
oCapacité à identifier les enjeux et gérer les
prioritésoMaîtrise des outils informatiques : Pack office,
logiciels d'exploitation en vigueur dans l'entreprise (Navocap, CLEO, ...), GTCoConnaissance de la régulation
lSavoir-être
:oLoyauté
oExemplarité
oRigueur
oCapacité d'écoute, de pédagogie et d'empathie
oDisponibilité et réactivité envers les agents
oAutonomie et capacité à travailler en équipe
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Pourquoi les rejoindre ?
Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos 27 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
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