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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Technicien support Ultra VIP
* Mission d'intérim longue durée (+1an)
* Début de mission: 02/12
* Basé à Paris 07
La mission:
* Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques
* Assurer la promotion des solutions IT
* Savoir faire preuve de réactivité, d'agilité et d'efficacité
* Participer à la progression des fonctions supports
* Assister les organisateurs lors de grands évènements.
* La réalisation d'Installation/déménagement de matériel informatique
* Participer au support poste de travail
* La réalisation de la veille technologique de façon à être en mesure de proposer aux Clients des solutions adaptées et innovantes
* Le suivi quotidien des dossiers
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché:
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* Expériences en support VIP, Niveau confirmé demandé ou activité équivalente avec 3 à 5 ans d'expérience.
* Bonne maîtrise des environnements poste de travail et tablette (Windows 11), suite O365 (Outlook, Excel, ...) smartphone (Android & iOS), solutions collaboratives (WebEx, Teams, ...) environnement réseau, Niveau EXPERT demandé.
* Aisance dans l'utilisation des outils de prise en main et de guidage à distance (incl. diagnostic), Niveau EXPERT demandé
* Connaissance et expérience des systèmes d'information, Niveau confirmé demandé.
* Un savoir être associé à une bonne élocution orale et un bon sens rédactionnel
* Sens du service client
* Empathie, écoute active, patience, bienveillance
* Le respect de la confidentialité totale des informations, Un devoir de réserve quant à l'accès et au traitement de données ultra sensibles
* Rigueur, sens de l'organisation, disponibilité
* Excellente présentation et aisance relationnelle en environnement VIP
* Excellente qualités rédactionnelles, méthodologie, esprit de synthèse, capitalisation, partage
* Aptitude à travailler en équipe, forte communication.
* Savoir faire preuve de pédagogie.
* Haute réactivité et proactivité.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
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