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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
L'école Exchange College recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'accueil bancaire (H/F) pour une durée de 12 mois à 24 mois pour l'année **********.
Ce rôle est destiné aux étudiant(e)s ayant un niveau Bac et inscrit(e)s en Licence ou Bachelor 1, souhaitant acquérir une première expérience dans le secteur bancaire et de développer leurs compétences en relation client.
Vos missions :
- Accueillir et orienter les clients en agence ou par téléphone, en leur offrant un service professionnel et chaleureux ;
- Identifier les besoins des clients et les diriger vers les interlocuteurs ou services adaptés ;
- Réaliser les opérations courantes (remises de chèques, virements, mises à jour de dossiers clients, etc.) ;
- Assister les clients dans l'utilisation des outils numériques (banque en ligne, applications mobiles) ;
- Participer à des actions de fidélisation et de satisfaction client ;
- Maintenir à jour les informations des clients dans les bases de données.
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché :
- Étudiant(e) en Licence ou Bachelor 1 Banque, Assurance ou Finance, ayant un niveau Bac, avec une appétence pour la relation client ;
- Sens de l'écoute, empathie et capacité à établir une relation de confiance ;
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en simultané ;
- Bonne présentation et sens du service client ;
- Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel) et des outils numériques.
Pourquoi les rejoindre ?
Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.
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Administrateur lms (H/F)SERVICE RHHaute-Garonne CDI
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Administrateur lms (H/F)SERVICE RHLaval CDI
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Administrateur lms (H/F)SERVICE RHLaval CDI
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Assistant formation/ chargé d'alternance (H/F)ACTUALBoulogne-Billancourt Intérim
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Directeur Général H/FMORENO CONSULTINGReims CDI
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Formateur Electricité - Centre de formation - F/HLE CABRHVitry-sur-Seine CDI
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