Offre d'emploi

Chargé de ciblage / crm f/h Offre expirée

COVEA

Quelles sont les missions ?

Et si vous rejoignez l'équipe MAAF " CRM Marketing " dans le métier de Chargé d'études statistiques/Chargé de Ciblage F/H à Niort-Chauray ?

L'équipe CRM Marketing réalise le ciblage et l'activation des campagnes du Marketing direct de la marque MAAF.

L'enjeu de l'équipe ?

- Réaliser des ciblages performants et innovants afin de livrer le bon message, au bon moment, sur le canal de communication pertinent, dans un contexte d'évolution d'un marketing de masse vers un marketing ciblé au temps du client.

Votre mission ?

- Réaliser le ciblage client dans le cadre des campagnes marketing en coordination avec les chargés de Projet et les chargés de Contenu Marketing :

- Compréhension du contexte et des enjeux

- Préconisation du ciblage client et du canal de distribution dans un souci d'optimisation du plan de contact et de la pression commerciale

- Définition des cibles détaillées : Quels clients ? Quels déclencheurs ? Quels univers ? Quelles exclusions ? Lots, personnalisation, etc...

- Rédiger les cahiers des charges de ciblage de chaque campagne à l'attention des chargés de fichier

- Garantir le respect des règles RGPD et évolutions règlementaires (CNIL...)

- Créer et suivre les démarches commerciales

- Suivre/contrôler le routage des actions

- Analyser les statistiques de routage (taux de clic, taux d'aboutis...) et proposer des préconisations

- Piloter la délivrabilité à froid

- Définir la segmentation et le score permettant de mieux cibler notre portefeuille : appétence aux canaux de communication, ...

- Réaliser les études permettant d'optimiser les ciblages (analyses des Dormeurs, ...)



Encore une hésitation sur les atouts du poste ?

- La diversité de vos actions et vos échanges

- Un contexte de changement et d'évolution : internalisation du routage, tests de nouveaux canaux de communication (RCS (sms enrichi), SMS conversationnel, ...)

- Des campagnes marketing et relationnelles variées sur des sujets diversifiés (Auto, Habitation, Prévoyance, Santé et Vie, cibles Particuliers/Professionnels...)