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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Directement rattaché au DSI de l'entité, vous serez le référent sur les projets liés aux ERP. Vous aurez donc pour missions :
Accompagner l'équipe technique sur l'ERP :
* Assurer la gestion des demandes clients en les qualifiant et en leur apportant des solutions adaptées,
* Prioriser et traiter les situations urgentes liées à l'exploitation, en minimisant leurs impacts,
* Mener des analyses approfondies sur les incidents récurrents, en identifiant leurs causes et en mettant en place des solutions durables,
* Former les équipes sur les nouvelles installations et veiller à la bonne application des procédures techniques.
Contribuer à l'amélioration des processus métiers :
* Agir pour la satisfaction client au quotidien et participer activement aux actions d'amélioration continue,
* Collaborer avec les utilisateurs pour identifier les projets et initiatives permettant d'optimiser les processus opérationnels,
* Co-rédiger les spécifications techniques avec les utilisateurs pour garantir le bon développement des outils,
* Développer et exécuter, avec les utilisateurs, des plans de tests techniques et fonctionnels,
* Suivre l'avancement des projets afin de garantir leur bonne exécution et livraison dans les délais impartis.
Missions non limitatives.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure en informatique ou en gestion de projets, vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion d'ERP.
Mais aussi :
* De l'expérience dans l'utilisation, la formation, le déploiement et le paramétrage de solutions,
* Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit,
* Excellentes compétences relationnelles, avec une aisance dans les échanges avec différents interlocuteurs,
* Capacité à travailler de manière autonome, avec réactivité,
* Compétences en analyse, synthèse, rigueur et méthodes dans la gestion des projets,
* Une expertise sur un ERP, et plus particulièrement sur INFO M3, est un atout considérable.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Notre client est une maison de luxe réputée à l'international pour ses produits et son savoir-faire historique. Dans le cadre d'un développement de l'équipe informatique, l'entreprise recherche actuellement un Chef de Projet/Administrateur ERP pour venir travailler sur des sujets techniques et fonctionnels.
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