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Offre d'emploi
Chargé de Clientèle H/F
Fiducial

Fiducial
Lyon
CDI
Fiducial

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

La Banque FIDUCIAL, banque à taille humaine, forte de ses 120 collaborateurs, accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond.

Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Professionnelle - Service Entrée en relation en CDI à temps plein, au sein de notre équipe dédiée basée à Lyon 9 (du lundi au vendredi - 37h + RTT - restaurant d'entreprise).

A l'issue d'une démarche de développement multicanale (site internet, réseau d'agences Groupe Fiducial, réseau de partenaires), vous serez amenés à
- Collectez et analysez des informations et des documents nécessaires dans le cadre de l'entrée en relation d'affaires 
-Répondre aux appels de prospects (offre, fonctionnement) et les accompagner jusqu'à la finalisation de leur ouverture de compte.
- Emettre des appels sortants dans le cadre d'appels de connaissance client (KYC) ou dans le cadre de campagnes commerciales.
Vous êtes diplômé d'une formation Bac+2 minimum, spécialité banque ou commerce, avec idéalement une expérience précédente dans la relation clientèle.
Intégration, accompagnement et coaching sont assurés par le responsable du service.

Vous bénéficiez à votre arrivée d'un parcours de découverte de la Banque, et d'une formation en E-learning en LCB FT.
Votre sens de l'organisation et de la qualité. Votre sens du service client, et votre proactivité faciliteront votre réussite à ce poste.

Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes diplômé d'une formation Bac+2 minimum, spécialité banque ou commerce, avec idéalement une expérience précédente dans la relation clientèle.
Intégration, accompagnement et coaching sont assurés par le responsable du service.

Vous bénéficiez à votre arrivée d'un parcours de découverte de la Banque, et d'une formation en E-learning en LCB FT.
Votre sens de l'organisation et de la qualité. Votre sens du service client, et votre proactivité faciliteront votre réussite à ce poste.

Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Pourquoi les rejoindre ?

Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.

Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.

Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s'est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise !

En Europe, notre collectif réalise un chiffre d'affaires de 1,240 MdEUR avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.

 
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