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Offre d'emploi
Referent technique H/F
Offre expirée
QUALIS RECRUTEMENT
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Je recherche un référent technique pour l'un de mes clients:
Lieu: 2 lieu dans Paris, 1 à Montreuil, 1 à Saint-Ouen
Rem:30 à 32K
Plage horaire: 8h00-18h00
Autres: pré-embauche
MISSSIONS
* Suivi et répartition des tâches entre les collègues
* Gestion des absences
* Vérification des tâches administratives
* Coordination entre les collaborateurs et le client
* Gestion des demandes et incidents
* Environnement de travail : W7 & W10, Office 2010 & 2013, Active Directory,
* Gestion des incidents sur les outils de mobilité (smartphones, tablettes, VPN, Motus)
* Gestion des comptes utilisateurs et habilitations via l'Active Directory
* Traitement des incidents Outlook 2010, 2013, moyens d'impression locale et réseau
* Descente de masters
* Préparation de téléphones sécurisés
* Assistance des visioconférences
* Installation de logiciel
* Formation utilisateurs et nouveaux collaborateurs
* Connaissance de l'infrastructure
* Connaissance du public V-VIP cabinet et savoir-faire relationnel
* Support d'escalade aux techniciens sur site en cas de blocage sur une sollicitation
* Alimentation de la base de connaissance avec la création de procédure/mode opératoire etc
* Rapport d'activité sur les escalades traitées par Altimance et l'équipe de proximité
* Analyse causale sur les sollicitations
Quel est le profil idéal ?
Pré-requis:
* Excellentes capacités de communication écrite et orale.
* Sens du service et de l'écoute pour comprendre les besoins des utilisateurs.
* Expérience préalable en management dans l'informatique
* Capacité à prioriser les tâches et à gérer des situations d'urgence.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.
Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :
Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)
Nos équipes sont spécialisées par Expertises :
Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing & Relation clients - Immobilier - Informatique - Bâtiment & Construction - Industrie & Ingénierie - Transports & Logistique - Supply chain & ADV