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Offre d'emploi
Responsable Exploitation Applicative - Smart H/F Offre expirée
SUEZ

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre du développement de SUEZ Smart Solutions, nous recherchons un(e) :

Responsable Exploitation Applicative H/F

Au sein du Centre de Services de la Division " Smart Operation and Assets " de SUEZ Smart Solutions, vous garantissez le bon fonctionnement technique des systèmes d'information des clients de la Division.

Principales missions :

Assurer la supervision et l'exploitation applicatives du SI de nos clients, limitées aux applications sous la responsabilité de la Division " Smart Operation and Assets ", cela concerne notamment les applications en RUN du SI de la BU France de SUEZ et les installations SaaS de la gamme Aquadvanced, avec une vision de bout-en-bout des processus et des flux inter-applicatifs
Assurer la disponibilité et de la continuité de services de ce SI en coordination avec les services d'infrastructures et d'exploitation fournis par des tiers (BSI, ITS, etc.)
Assurer la disponibilité et la continuité des flux inter-applicatifs de ce SI en coordination avec les différents Responsables d'Applications (POA) et les services d'échanges de données et d'orchestrations fournis par la DSI (équipe IEM)
Intervenir rapidement, en renfort des équipes de support, lors des incidents d'exploitation (analyse, diagnostic et résolution).
Mettre en place des outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation applicative et des flux inter-applicatifs
Elaborer et mettre à jour des tableaux de bord de suivi
Adopter et garantir la bonne application des processus ITSM et plus particulièrement
o Garantir l'application du processus de gestion des changements d'ITS

o En coordination avec les équipes d'édition produit, participer dans la mise en place d'une approche DevOps (Aquadvanced Plant dans un premier temps)

En relation avec les architectes et les RIA, coordonner les tâches techniques avec les chefs de projet et les responsables d'application pour prévenir l'obsolescence technique des applications du périmètre de la Division " Smart Operation and Assets "
Garantir le respect des Normes et Standards Techniques (de SUEZ Smart Solutions et de nos clients) et des normes de sécurité informatique, en phase de RUN des applications
Assurer une assistance technique pour les équipes de développement et d'intégration de la Division " Smart Operation and Assets " concernant les outils et les environnements de développement et de recette
Assurer le suivi budgétaire des couts d'hébergement et les optimiser

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Quel est le profil idéal ?

Formation et expérience :
Diplôme de type Bac +5 en informatique : École d'ingénieur informatique ou DESS / DEA informatique.
Ou Diplôme de type Bac +2 en informatique (BTS / DUT informatique) avec expérience confirmée et concluante dans un poste équivalent.
Quatre à cinq ans d'expérience minimum dans un poste équivalent.

Compétences techniques :
- Bonne compréhension des SI exploités ; Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation, des applications et des liaisons inter applications ; Connaissance des procédures de transmission de données.
- Maitrise des langages et outils de traitements batch et des échanges de données inter-applicatifs
- Maîtrise des différents types de systèmes et environnement d'exploitation
- Bonne connaissance des contextes et des services Cloud
- Maitrise des procédures de sauvegarde des données et plus largement des contraintes de sécurité
- Connaissance d'un certain nombre d'outils permettant la sécurisation et la surveillance de l'exploitation

Aptitudes professionnelles :
- Rigueur et méthode pour organiser de façon optimale les traitements informatiques
- Qualités d'organisation afin de gérer au mieux les niveaux de services, les plannings et les contraintes de budget
- Qualités d'animateur et de communication afin de motiver les équipes internes, les former aux processus ITSM et les accompagner dans leur application
- Réactivité, disponibilité et sang-froid
- Écoute et dialogue
- Sens du service clients/utilisateurs

Pourquoi les rejoindre ?

La Business Unit globale SUEZ Smart & Environnemental Solutions (SES) a pour vocation d'accélérer le développement et le déploiement des solutions smart et environnementales à l'échelle mondiale. Afin de répondre à un marché en croissance et qui devient hautement concurrentiel, la BU SES se structure autour de deux approches complémentaires :
1- par ligne de solutions pour assurer une capacité de développement et mise sur le marché rapide. Ces lignes de solutions sont au nombre de 5 : solutions digitales et décentralisées, qualité environnementale & smart agriculture, gestion de la performance d'actifs, air & climat, consulting & smart city ;
2- par géographie, en lien avec les autres entités du Groupe (i.e. les 6 Régions du groupe et la BU globale WTS), afin de garantir une qualité de service optimale et des offres " centrées-client ".

 
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