Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
FIDUCIAL INFORMATIQUE (+ 600 personnes, 35000 clients) développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales.
Dans le cadre du développement de notre solution Fiducial Pointex destinée aux restaurants et métiers de bouche, nous recherchons un technicien informatique.
Au sein de notre équipe dédiée, vous assurez en premier lieu (80 % du temps) un rôle de support et de formation auprès des clients, dans le cadre de leur contrat de maintenance technique. Ainsi, vous accompagnez les clients dans l'utilisation courante de nos logiciels d'encaissement et de gestion Pointex. Vous traitez leurs demandes et apportez les solutions adéquates, à distance grâce à nos outils de télémaintenance, dans un objectif de satisfaction client.
Par ailleurs, il vous sera demandé d'intervenir auprès des clients de la région Auvergne Rhône-Alpes, pour des missions de suivi et d'après-vente (détection et réparation de panne, changement de matériel, paramétrage logiciel) pour les 20 % du temps restant.
De formation bac + 2 en informatique systèmes & réseaux, débutant ou justifiant d'une première expérience, vous souhaitez intervenir dans le contexte d'une clientèle dynamique et exigeante.
Vous êtes à l'aise avec les configurations réseaux ainsi que les infrastructures wifi.
Vous saurez mettre en oeuvre votre autonomie, votre curiosité, votre sens du client et votre esprit d'équipe.
Vous êtes disponible pour assurer des déplacements régionaux pour lesquels vous bénéficiez d'un véhicule de fonction, d'un ordinateur portable, d'un téléphone mobile.
Nos conditions intègrent un salaire fixe, un treizième mois, une mutuelle, la prise en charge des 50 % de votre abonnement de transport, une prime de cooptation, l'accès à notre restaurant d'entreprise.
La nature de la clientèle implique pour notre équipe un fonctionnement en 2x8, du lundi au samedi (par roulement, avec un jour de récupération par samedi travaillé).
Quel est le profil idéal ?
De formation bac + 2 en informatique systèmes & réseaux, débutant ou justifiant d'une première expérience, vous souhaitez intervenir dans le contexte d'une clientèle dynamique et exigeante.
Vous êtes à l'aise avec les configurations réseaux ainsi que les infrastructures wifi.
Vous saurez mettre en oeuvre votre autonomie, votre curiosité, votre sens du client et votre esprit d'équipe.
Vous êtes disponible pour assurer des déplacements régionaux pour lesquels vous bénéficiez d'un véhicule de fonction, d'un ordinateur portable, d'un téléphone mobile.
Nos conditions intègrent un salaire fixe, un treizième mois, une mutuelle, la prise en charge des 50 % de votre abonnement de transport, une prime de cooptation, l'accès à notre restaurant d'entreprise.
La nature de la clientèle implique pour notre équipe un fonctionnement en 2x8, du lundi au samedi (par roulement, avec un jour de récupération par samedi travaillé).
Pourquoi les rejoindre ?
Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes.
Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.
Créé en 1970 en France, par Christian Latouche, son fondateur et actuel président, FIDUCIAL s'est développé grâce à une dynamique de croissance ininterrompue. Chaque jour, dans 78 pays, nos collaborateurs apportent aux dirigeants les réponses aux défis qui rythment la vie de leur entreprise !
En Europe, notre collectif réalise un chiffre d'affaires de 1,240 MdEUR avec 830 agences et 15 300 collaborateurs au service de 332 000 clients.
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