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Offre d'emploi
Responsable technique e-commerce H/F Offre expirée
SUEZ

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

1 - Mission et Responsabilités :

Rattaché au directeur e-commerce.

Mise en oeuvre de la roadmap e-commerce :

- Vous garantissez que la plateforme réponde aux attentes de nos clients internes et externes en mettant en oeuvre les meilleures pratiques.

· Votre êtes l'interlocuteur technique de nos clients, nos partenaires mais également des équipes métiers, administratives, etc.

· Vous pilotez la relation opérationnelle, contractuelle et financière avec nos partenaires technologiques

· Vous concevez et rédigez les évolutions nécessaires et vous vous assurez dans leurs réalisations sur l'ensemble du cycle (conception, réalisation, test, support)

· Vous développez et maintenez à jour la documentation de la plateforme (cadrage, spécifications, user stories) et les supports de formation et d'accompagnement

· Vous êtes l'expert de la plateforme e-commerce, capable de transmettre et former ses connaissances pour que la plateforme soit utilisée au maximum de son potentiel

· Vous êtes les garants du budget de la plateforme

Supports & Run de la plateforme :

· Vous mettez en place les meilleures pratiques pour garantir un niveau de service optimal de la plateforme (reporting, animation, procédure, etc.)

· Vous pilotez le niveau de service de nos partenaires technologiques

· Vous garantissez la conformité aux exigences de sécurité et au RGPD.

· Vos compétences techniques vous permettent d'intervenir directement sur les différents composant de la plateforme

· Vous êtes en charge de l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme, du suivi des incidents, des analyses des problèmes.

Contribution au développement de l'e-commerce

· Vous êtes force de proposition et contribuez activement à l'amélioration de l'écosystème au service des activités métiers, notamment sur l'optimisation du parcours de vente et de la gestion des prix

· Vous maintenez une veille technologique permettant d'avoir une plateforme e-commerce la plus compétitive.

· Vous participez en développement commercial de la Direction e-Commerce en portant son offre technologique

L'écosystème informatique se compose :

· D'une plateforme e-commerce customisée web et mobile (Second, ex-Cocorico),

· D'une plateforme de contenu (Wordpress),

· D'une plateforme de paiement externalisée (LemonWay pour CB & SEPA),

· D'une plateforme de facturation externalisée (VosFactures),

· D'un ensemble d'outils tiers pour suivi, analyse, référencement, newsletter, etc. (Sendinblue, Hotjar, ABTasty, Matomo, etc.)

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes diplômé(e) BAC + 5 (école d'ingénieur, université ou équivalent)

- Une expérience de minimum 5 dans le développement technologique de sites web est requise.

- Des connaissances techniques en HTML, CSS, JavaScript, API, PHP faciliteront les interactions avec les profils techniques de nos fournisseurs.

- Vous saurez travailler aussi bien en mode Projet qu'en mode Produit, avec des prestataires travaillant aussi bien en mode Régie qu'en mode Forfait.

- Une bonne culture des enjeux e-commerce, des bonnes pratiques et d'un ou plusieurs domaines liés sera apprécié (Digital Marketing, UX/UI, Product management, Content Management, Acquisition Management, etc.).

- Vous possédez un très bon esprit de synthèse, de bonnes capacités d'analyse et de formalisation, et vous êtes force de proposition. Vous comprenez les problématiques business et possédez un goût avéré pour les challenges.

- Vous êtes capable de travailler en transversalité avec des équipes multidisciplinaires et savez faire preuve d'une véritable organisation et de rigueur.

- Vous savez faire preuve d'agilité et d'adaptabilité et êtes orienté résultats.

Un niveau d'anglais permettant de contribuer, voire d'animer des réunions sera un plus.

Le poste est accessible à 2 jours de télétravail/semaine.

Pourquoi les rejoindre ?

La Business Unit globale SUEZ Smart & Environnemental Solutions (SES) a pour vocation d'accélérer le développement et le déploiement des solutions smart et environnementales à l'échelle mondiale. Afin de répondre à un marché en croissance et qui devient hautement concurrentiel, la BU SES se structure autour de deux approches complémentaires :
1- par ligne de solutions pour assurer une capacité de développement et mise sur le marché rapide. Ces lignes de solutions sont au nombre de 5 : solutions digitales et décentralisées, qualité environnementale & smart agriculture, gestion de la performance d'actifs, air & climat, consulting & smart city ;
2- par géographie, en lien avec les autres entités du Groupe (i.e. les 6 Régions du groupe et la BU globale WTS), afin de garantir une qualité de service optimale et des offres " centrées-client ".

 
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