Quelles sont les missions ?

Directement rattaché(e) au Responsable Achats, le ou la Responsable ADV a pour principales missions :
- manager une équipe de 7 collaborateurs (6 personnes en ADV et 1 personne en SAV) ;
- mesurer la satisfaction clientèle et améliorer les process internes ;
- d'assurer la gestion et le suivi des commandes d'achats et de ventes, la vérification des documents d'expédition, ainsi que la facturation ;
- apporter un conseil technique auprès des clients ;
- rédiger pro activement les offres ;
- gérer un portefeuille clients (grand comptes) en étroite collaboration avec les commerciaux et la Direction ;
- assurer la communication entre le terrain et les fonctions supports de la société ;
- créer des plans stratégiques de développement des clients directs ;
- suivre des tableaux prévisionnels de pilotage des activités commerciales ;
- enregistrer des nouveaux clients et conditions sous Sage.

Cette description prend en charge les principales fonctions ; elle n'est pas limitative.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation de type bac+2 minimum (commerce, statistiques, finances ou gestion), en relation avec l'Administration des Ventes. Vous justifiez d'une expérience minimum de 7 ans à un poste similaire (obligatoirement dans le domaine électroménager) ou sur des fonctions liées à la vente de matériels spécialisés en électroménager (Manager de rayon, Adjoint ou Directeur de magasin spécialisé).
Vous avez une sensibilité accrue pour le respect des procédures qualité ainsi qu'une aptitude à manager une équipe conséquente. Vous disposez d'un bon relationnel et d'un sens client développé.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office + Sage).
Vous appréciez oeuvrer en coopération et en esprit d'équipe, votre capacité d'adaptation et d'affirmation faciliteront votre intégration au sein du groupe et dans une équipe dynamique.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est une entreprise familiale leader sur son marché (Grand-Est), spécialisée dans le domaine de la distribution d'électroménager en gros. Au sein de son siège basé à proximité de Strasbourg (Nord), et dans le cadre de sa forte croissance nous recherchons un(e) Responsable ADV - H/F.

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes