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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
ntégré(e) aux équipes IT d'Ubisoft, et plus particulièrement à l'équipe Desktop Support, vous assurez en collaboration avec votre équipe, le support informatique de nos collaborateurs du studio de création de jeux basé à Montreuil.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
Assurer l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 2 et 3 aux utilisateurs ;
Gérer les tickets d'incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
Assurer le rôle d'intermédiaire avec les prestataires externes ;
Gérer le matériel (suivi de commande, SAV...) ;
Assurer l'exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l'ensemble des équipes IT dans le respect des règles de sécurité Ubisoft.
Quel est le profil idéal ?
Background
Vous justifiez au minimum d'une première expérience réussie en tant que technicien support
Compétences indispensables
Maîtrise des environnements Windows
Connaissances hardware et software avancées
Sens du service
Bonne organisation et gestion des priorités
Anglais courant impératif
Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre. des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre. des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.
Pourquoi les rejoindre ?
Créateur et distributeur de jeux vidéo succès, Ubisoft est un acteur majeur du secteur du divertissement. Plus de 13 000 collaborateurs oeuvrent sa constante recherche d'innovation afin d'offrir aux joueurs une expérience riche et unique.
Les équipes d'Ubisoft sont animées par leur volonté denrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l'imagination peut s'exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d'aventure qui permettent aussi au joueur d'apprendre et de découvrir.
Chez Ubisoft, vous avez l'opportunité de collaborer et d'évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde. Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l'imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.
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Ingénieurs H/F+Plusieurs localisations CDI
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Data Analyst Banque H/F+Paris CDI
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Responsable QSE H/F+Ardèche CDI
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Techniciens Aéronautique H/F+Plusieurs localisations CDI
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Technicien Contrôle de conformité h/fVEOLIA EAU IDFLes Pavillons-sous-Bois CDI
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Technicien support de proximité H/FKARA TTParis CDI
Voir les autres postes en tant que :
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