Offre d'alternance

Conseiller Relation Client F/H-Alternance

MMA

Quelles sont les missions ?

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 14
collaborateurs pour un contrat d'alternance de deux années, où vous aurez
l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail
bienveillant.

Le
poste est à pourvoir à Clermont Ferrand.

Premier assureur des agents du service public,
GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés
avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.

Vos
missions au quotidien :
Votre
mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur
apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de
gestion de sinistres de fréquence.
Vous
trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Et concrètement ?
En tant que Conseiller Relation Client, vous
serez principalement impliqué(e) dans la gestion des sinistres et aurez
l'opportunité de réaliser les missions suivantes :
- Vous informez, conseillez et accompagnez le client de la déclaration de son sinistre jusqu'à sa clôture,
- Vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à nos clients,
- Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
- Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin de d'être en proximité avec nos clients !

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos
recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences
égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et
si c'était vous ?

- Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance.
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Votre sens de la vente et de la négociation sont des qualités indispensables,
- Vous disposez de capacités d'analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Votre réussite au sein du groupe Covéa s'appuiera également sur vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi
choisir Covéa pour l'alternance ?
- Bénéficier d'un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l'équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
- Rejoindre une communauté d'alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
- Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les
avantages qui font la différence : 

- Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance,
- Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
- 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
- 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
- De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
- Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
- Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
- Espace de travail convivial

Et
la suite ?
Si
vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de
découvrir votre profil !

Après
étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre
candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit
par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.