Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Type de contrat
CDI
VOTRE MISSION
Être l'interlocuteur privilégié des REX de son périmètre sur la gestion des interventions en clientèle, réseau et usines : l'ordonnanceur est le copilote du REX pour la gestion de la performance des interventions, et assure la gestion des demandes internes la journée
Décliner en plannings hebdos/journaliers les plans de charge annuels/mensuels en intégrant la stratégie d'exploitation décidée par l'Agence dans le respect des bonnes pratiques du métier
Planifier les demandes d'interventions préqualifiées (par les exploitants, MTC, PAD) de son périmètre au fil de l'eau (exploitation, maintenance, préventif, curatif planifiable, travaux...), et les urgences en utilisant la géolocalisation
Utiliser les outils d'optimisation de la planification pour maximiser l'efficience des interventions en temps réel, optimiser les temps de transport et les ressources (compétences, gestion des disponibilités des agents et engins nécessaires, gestion des agendas, gestion des urgences, intraitance ...)
Créer des flashs d'actualité dans TPMC pour les urgences venant des exploitants (coupures d'eau, ...) : informations mises à disposition des téléconseillers du MTC qui peuvent ainsi renseigner directement les clients
Réaliser les demandes d'autorisations administratives (DT, DICT, DAC, DOV), réceptionner et contrôler les réponses pour les intégrer dans les dossiers travaux et s'assurer des conditions de réalisation des interventions dans le respect de la réglementation et des règles de sécurité
Réaliser les commandes de pièces (Log'Eau), de sous-traitance pour les chantiers et organiser les interventions de prestataires (curage, antennistes, contrôles réglementaires, ARS, Enedis...)
Contrôler et suivre les dossiers travaux
Contribuer à la performance des ITV à chaque réunion hebdomadaire et à l'amélioration continue, au suivi de l'activité : bilan S-1 avec analyse des KPI (Cockpit), proposition d'axes d'amélioration et suivi des plans d'actions ; validation des plannings proposés S+1 ; anticipation des semaines S+2-3
Assurer la clôture des interventions et contribuer à leur traçabilité, au suivi de l'activité et au reporting
Assurer la continuité de service en l'absence d'ordonnanceurs (coordination au sein de l'équipe ; entraide ; suppléance)
VOTRE PROFIL
De formation BAC+2/3, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle dans le domaine de l'eau ou de l'assainissement (usines, exploitation, maintenance)
Organisation et rigueur, réactivité,
Curiosité technique, autonomie
Maîtrise des outils informatiques
Résistance au stress, communication et bon relationnel.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
La politique de rémunération attractive que met en place l'entreprise vous permet de bénéficier d'un package de rémunération complet (13ème mois, prime variable, régimes de frais de santé et de prévoyance, épargne salariale, actionnariat ...)
Avec Suez, construisez votre carrière dans une entreprise engagée au service de l'environnement.
Nos équipes sont notre première richesse, nous veillons à leur donner l'opportunité de développer leurs compétences tout en s'épanouissant dans un cadre de travail inclusif et bienveillant.
Au-delà de leur carrière, nous sensibilisons nos collaborateurs aux engagements sociétaux du groupe et attachons une importance toute particulière à faire respecter les règles de santé sécurité, notre priorité #1.
Suez préserve l'équilibre entre vie professionnelle et privée, ce poste est ouvert au télétravail.
#Indeed:Non
BU: Division Eau - Eau France
CATEGORY: TSM : Techniciens Supérieurs, Agents de Maîtrise/ Employés qualifiés, barêmisés
Pourquoi les rejoindre ?
Depuis plus de 160 ans, SUEZ apporte des services essentiels pour protéger et améliorer la qualité de vie, face à des défis environnementaux grandissants.
SUEZ permet à ses clients de fournir l'accès à des services d'eau et de déchets, par des solutions innovantes et résilientes. Présent dans 40 pays avec 40 000 collaborateurs, le Groupe permet également à ses clients de créer de la valeur sur l'ensemble du cycle de vie de leurs infrastructures et de leurs services, et de conduire leur transition écologique en y associant leurs usagers.
En 2024, SUEZ a fourni de l'eau potable à 68 millions de personnes dans le monde et des services d'assainissement à 44 millions de personnes.
Le Groupe a produit 8 TWh d'énergie à partir des déchets et eaux usées.
En 2024, SUEZ a réalisé un chiffre d'affaires de 9,2 milliards d'euros.
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