Offre d'emploi

Responsable de Centre (sinistres IRD) - F/H

MAAF

Quelles sont les missions ?

Envie de
rejoindre l'aventure ?
Nous recherchons notre futur Responsable du Centre
matériel IRD F/H MAAF d'Ollioules en CDI.
Une équipe d'encadrement composée de 3 Managers de proximité vous
accompagnera pour relever les défis quotidiens.

Vos missions :
- Assurer
l'animation, le pilotage, la coordination et l'encadrement de
ces managers, placés sous votre responsabilité.
- Optimiser
l'organisation des activités en vue de garantir la performance et la
qualité de service dans une démarche d'amélioration continue.

Et concrètement ?
- Décliner
et expliquer les orientations stratégiques de la direction en objectifs
opérationnels négociés pour votre entité,
- Piloter
les activités de votre entité et des managers, dans une démarche
d'optimisation de la performance et de la qualité de service,
- Veiller au
respect des règles et des process interne,
- Assurer le suivi et la
réalisation du plan d'actions, évaluer les résultats au regard des
objectifs fixés et arbitrer si nécessaire,
- Conseiller, orienter les managers, aider au développement de leurs compétences et les accompagner dans leur quotidien,
- Créer les conditions d'adhésion dans les différents projets centres et service,
- Être à l'écoute, en veille,
en proximité de chacun pour garantir un climat de confiance et de sérénité
sur le centre,

Encore une hésitation ?
- Rémunération
fixe à partir de 45 000EUR brut annuel négociable selon le profil,
- Prime sur
objectif pouvant atteindre 4 400EUR maximum (sous réserve de l'atteinte
des objectifs),
- Primes
intéressement et participation attractives,
- PEE et
PERE Collectif avec abondement,
- Forfait
jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité
de les placer sur CET/CETR et d'en monétiser une partie),
- Télétravail possible
(jusqu'à 90 jours/an) + indemnités de télétravail + carte
Titres-restaurant 
- Mutuelle
avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur
60%) + avantages CSE
- Tarifs
préférentiels sur les contrats d'assurance





Et si c'était vous ?
Une expérience réussie en management d'équipes est indispensable et idéalement de managers de managers. L'environnement des centre d'appels n'a plus de secret pour vous.
Pour réussir dans vos missions, vous pourrez vous appuyer de votre adaptabilité, votre leadership et un sens de l'organisation important.
Vous avez en outre, de l'ambition, de l'envie et de l'énergie. Vous voulez du rythme, de la diversité et beaucoup d'agilité, rejoignez-nous pour vivre l'expérience de l'IRD.
Compétences comportementales
- Capacité à accompagner les changements,
- Sens de la communication et esprit de coopération,
- Excellente capacité d'analyse et de synthèse,
- Prise de décision et capacité à faire adhérer à ces dernières,
- Planification / organisation,
- Développement des compétences (population managériale en particulier),
- Piloter et animer la performance,
- Créer et entretenir une dynamique d'équipe, à l'échelle d'un Centre.







Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.



Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses

24 000 collaborateurs,

Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.





Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !