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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Support Informatique Backoffice / ProximitéGestion des incidents et des demandes : identification, qualification, traitement, escalade, suivi et clôture.
Support de niveau 2 : PC, Active Directory, réseau, Windows, VPN, bureautique, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, etc.
Utilisation d'outils PMAD, de supervision, téléphonie sortante, et fiches de solutions.
Capitalisation des connaissances, mise à jour des procédures.
Accompagnement utilisateurs et suivi de la satisfaction.
Support Audiovisuel / VisioconférenceInstallation, configuration et maintenance des équipements AV (projecteurs, écrans, systèmes de visio).
Assistance technique avant et pendant les réunions.
Gestion des réservations de salles et équipements.
Formation des utilisateurs sur les outils AV et de visio.
Suivi des mises à jour logicielles et matérielles.
Lieux : Paris, Puteaux, Fontenay-sous-Bois Démarrage : 16 juin 2025 Durée : 12 mois (pré-embauche possible selon site) Horaires : 08h30 18h00 (35h/semaine) Salaire : 2300 EUR brut/mois
9 postes en support Backoffice Puteaux / Paris 2 postes en support Visio Fontenay-sous-Bois
Quel est le profil idéal ?
Profil recherché :Expérience confirmée en support technique ou audiovisuel (minimum 4 ans pour les postes visio).
Bonne connaissance des environnements IT (Windows, réseau, AD, VPN, PMAD...) ou audiovisuels (visioconférence, systèmes multimédia).
Excellentes capacités d'analyse, de communication, et d'organisation.
Sens du service, esprit d'équipe, rigueur et résistance au stress.
Capacité à anticiper, prioriser et proposer des améliorations continues.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Le client est un grand groupe bancaire français d'envergure internationale, reconnu pour son environnement technologique exigeant et stimulant.
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