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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Support technique & gestion des demandes
Suivi et résolution des incidents via téléphone et outil de ticketing
Rédaction de réponses claires et synthétiques aux utilisateurs
Collaboration avec les équipes techniques pour améliorer les outils internes
Gestion d'un environnement Windows (client/serveur), base de registre, SQL (SELECT basique)
Connaissance des systèmes de GED serait un plus
Formation & accompagnement
Transmettre votre expertise avec pédagogie
Structurer et documenter des procédures internes
Réactivité & gestion des priorités
Gérer les incidents critiques avec efficacité
Prioriser les tâches pour optimiser le support utilisateur
Relationnel & communication
Aisance orale et écrite en français (l'anglais serait un plus)
Curiosité et capacité à chercher des solutions
Quel est le profil idéal ?
Une expérience en support technique et/ou connaissance des systèmes GED serait un plus
Autonomie, rigueur et organisation
Excellentes compétences relationnelles & pédagogiques
Capacité à installer un progiciel
Ce que nous offrons
Rémunération attractive : 35 à 40 k? brut annuel (selon profil & expérience)
8 à 10 jours de RTT
Titres-restaurant de 10 ? pris en charge à 50 %
Intéressement pouvant atteindre un mois de salaire
technicien(ne) support IT (applicatif) h/f
Mutuelle prise en charge à 100 % + prévoyance santé
Télétravail 2 à 3 jours/semaine après la période d'essai
Place de parking
Vous aimez apprendre, résoudre des problèmes et évoluer dans un environnement stimulant ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique et bienveillante !
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Rejoignez une start-up innovante et en pleine croissance !
CDI- Boulogne-Billancourt (92) Haut-de-Seine, proche du métro
ED Consulting recrute pour son client (final), une start-up dynamique spécialisée dans la commercialisation et l'implémentation de logiciels pour les professionnels du droit et des chiffres.
Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT (applicatif) pour accompagner les utilisateurs et assurer un support technique de premier niveau.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
