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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Missions :
* Surveillance :
* Suivi des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
* Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix).
* Gestion des incidents :
* Détection et diagnostic initial.
* Création et gestion des tickets (GLPI, ServiceNow).
* Application des procédures de résolution de niveau 1.
* Escalade des incidents non résolus.
* Exploitation :
* Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers).
* Vérification des traitements planifiés.
Horaires :
* 6h10 - 14h30
* Véhicule personnel recommandé.
* Travail occasionnel le week-end et jours fériés (avec compensation).
Evolution : possibilité d'évolution
Quel est le profil idéal ?
Profil :
* Bac +2 en Informatique.
* Expérience en stage ou alternance sur un poste similaire.
* Maîtrise des techniques de traitement des incidents.
* Bonne résistance au stress et esprit d'équipe.
Compétences :
* Gestion des serveurs Windows / Linux et des réseaux.
* Utilisation d'outils de supervision et de gestion de tickets.
* Connaissance de l'ITIL serait un plus.
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.
Nous recherchons un Technicien support de niveau 1 pour notre client.
Vous êtes responsable de la surveillance en temps réel des systèmes informatiques, des réseaux et des applications, jouant un rôle clé dans la continuité de service.
Je dépose mon CV dans la CV-thèque
Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)
