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Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
En lien direct avec le Directeur de site, vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, autonome et engagé(e) pour offrir un service irréprochable.
Vous êtes le garant de la qualité du service et de la fidélité de vos clients professionnels, répartis sur différents secteurs d'activité (Industries, services, santé...).
Votre rôle est de :
- Assurer des visites régulières auprès de votre portefeuille clients et entretenir une relation de confiance durable ;
- Suivre et résoudre les réclamations ou demandes spécifiques avec réactivité et efficacité ;
- Mettre en oeuvre toutes les actions nécessaires en lien avec les équipes internes (production, qualité, approvisionnement) pour garantir la satisfaction client ;
- Réaliser les revues de stocks et proposer des ventes additionnelles ;
- Mener la renégociation des contrats à échéance.
Quel est le profil idéal ?
Vous avez une formation commerciale et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en suivi Clients, que ce soit en sédentaire ou en itinérant, mais obligatoirement dans un environnement B to B.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Excel) et faites preuve d'une grande rigueur dans la planification et le suivi de vos actions.
Votre sens du service, votre écoute et votre excellent relationnel font de vous un interlocuteur de confiance pour vos clients.
? Fourchette de salaire : 35 - 42 KEUR brut annuel (fixe + variable)
? Voiture de fonction, PC portable, smartphone fournis
Ce qui nous plaît dans ce job :
? Un métier qui peut vous passionner
? Une entreprise et des missions avec du sens
? Autonomie
? Le management humain et bienveillant
Procédure courte :
Process cabinet très humain sous 15 jours ??, et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.
Le décompte est lancé ? Vous y êtes presque !
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Prêt(e) à vous passionner pour la satisfaction client en environnement BtoB ?
THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats " le meilleur de l'Humain ... et du Recrutement "
Notre Client est un Groupe familial de Services aux Entreprises de tous secteurs (Industrie, Services, Commerce, Santé), qui partage de grandes valeurs humaines autant auprès de ses Collaborateurs qu'auprès de ses Clients depuis plusieurs générations.
Il recherche un(e) Commercial(e) Suivi Clients H/F basé(e) sur le département 18
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