Responsable service client distribution monde h/f
KURIBAY HR CONSULTING
Recrute dans le secteur Agroalimentaire
Drôme
CDI

Offre d'emploi
Responsable service client distribution monde h/f KURIBAY HR CONSULTING

21 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons leur :

RESPONSABLE SERVICE CLIENT DISTRIBUTION MONDE H/F
Tain L'Hermitage (26)

Rattaché au Responsable du Service Clients, vous avez la responsabilité de la satisfaction de vos clients et distributeurs dans le monde entier. Vous pilotez la relation avec vos interlocuteurs de la passation de commande jusqu'à la livraison des produits et intervenez donc sur toute la chaine logistique (approvisionnement, réglementations douanières, expéditions, gestion des litiges...). Force de proposition, vous avez pour objectif de développer de véritables relations de partenariat avec vos distributeurs afin de gagner en productivité et en proactivité.
Pour mener à bien vos missions, vous managez une équipe de 8 personnes, que vous entrainez et accompagnez dans une logique d'amélioration des process et de l'organisation.
Vous êtes bien entendu en lien avec les autres services experts de Valrhona à savoir le service commercial et le service logistique. Rompu aux outils informatiques, vous pouvez piloter des projets transverses stratégiques tels que celui sur la dématérialisation des flux documentaires et la mise en d'EDI.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+3, Bac+4, vous justifiez d'une expérience significative sur des fonctions d'encadrement en lien avec le client et au coeur de la Supply Chain. Vous évoluez dans un environnement international et maitrisez les flux internationaux. Vous avez impérativement un niveau d'anglais courant (déplacements à l'étranger à prévoir).
Vous saurez nous convaincre par votre polyvalence, votre adaptabilité et votre gestion des priorités. Vous avez de réelles compétences managériales et on vous reconnait des qualités de leader et de facilitateur du changement.
Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting et sensible à l'univers digital. Enfin, vous maîtrisez idéalement SAP SD. La connaissance d'un système CRM serait un plus.

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Créé en 1922, VALRHONA (1 000 collaborateurs) fabrique et commercialise des chocolats authentiques au goût exceptionnel. Avec plus de 16 000 clients répartis dans plus de 60 pays, VALRHONA figure aujourd'hui parmi les plus grands chocolatiers au monde.

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