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Offre d'emploi
Charge d'etudes crm - h/f IKKS

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vos Challenges :
Rattaché(e) à l'équipe CRM, vous êtes en charge de l'activité études CRM et suivi des bases de données clients, pour l'ensemble de nos marques. Vos missions principales sont les suivantes : 

Analyse et suivi du comportement des clients : 
- Développer les études clients des marques IKKS, Icode, XO et Outlet (profil, comportement d'achat, etc...) 
- Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates et maintenir/optimiser l'existant (segmentations, scoring, constructions d'indicateurs...) ; des segments clients...) 

Optimisation des actions marketing de l'entreprise : 
- Analyser les résultats des campagnes de recrutement et de fidélisation des clients ; 
- Optimiser les stratégies CRM du marketing relationnel - Analyser les taux de rétention client et les éléments y contribuant ; 
- Analyser l'ensemble des données commerciales pour développer des systèmes efficaces d'aide à la décision 
- Réaliser et optimiser le suivi des paramétrages informatiques des opérations commerciales 

Extraction, uniformisation et structuration des données clients : 
- Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse ; 
- Améliorer la qualité et enrichir les bases de données clients ; - Maîtriser la qualité des données tout au long de leur traitement. 

Poste en CDI, à pourvoir dès que possible au Siège Ouest du Groupe IKKS basé à St Macaire en Mauges - Sèvremoine (axe Nantes/Cholet/Angers). 

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Quel est le profil idéal ?

Votre personnalité :
De formation Bac +3/5 avec une spécialisation en statistiques ou mathématiques, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (alternance ou stage significatif).

As d'Excel, vous maîtrisez les différents environnements VBA et SQL. Vous avez des connaissances sur un logiciel de statistiques type R. 

Agile et doté(e) d'une forte sensibilité client, vous faites preuve de fortes capacités d'analyse et de prise de recul. Vous êtes force de proposition et vos recommandations pertinentes sont appréciées. Vous bénéficiez de qualités relationnelles qui vous permettent d'interagir aisément dans un environnement complexe et stimulant. 

Ouverture d'esprit, organisation, rigueur et esprit positif sont des atouts majeurs pour réussir dans ce poste ! 



Nous vous proposons :
- Un projet d'entreprise ambitieux, orienté vers le développement à l'international
- Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes
- Un parcours personnalisé autour de nos valeurs : Confiance, Curiosité et Engagement
- Une autonomie professionnelle et une liberté d'action

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Avec plus de 800 points de vente et des eshops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, I.Code et One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées. S'adressant aux femmes, hommes et enfants, les marques du Groupe IKKS sont distribuées dans nos enseignes IKKS Women, IKKS Men, IKKS Junior, I.Code, One Step, X and O et X and O Junior.

L'histoire du Groupe IKKS (1800 collaborateurs et 350MEUR de CA), c'est avant tout celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent en continu pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges ! Vous aussi, contribuez au développement du Groupe IKKS en libérant votre énergie et en déployant votre potentiel à nos côtés !

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