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Offre d'emploi
Directeur service clients h/f KURIBAY HR CONSULTING

21 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Pour répondre à nos ambitions de croissance (en France et à l'export), nous recherchons notre :

Directeur Service Clients H/F
Région Lyonnaise

Rattaché au Directeur Général de l'entreprise et membre du Comité de Direction, vous prenez en charge le service clients de la définition de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle dans un contexte de forte réactivité. Ainsi, vous êtes garant des plannings, de la bonne conduite des installations, de la formation, du support client, des contrats de service et maintenance et du SAV et veillez à la bonne gestion de votre service et de votre budget de fonctionnement.
Vous accompagnez et développez votre équipe composée d'une dizaine de collaborateurs (techniciens, hotliners,...) et vous pilotez un réseau de sous-traitants vous permettant de couvrir l'intégralité des territoires.
Vous intervenez également en avant-vente en lien avec la direction commerciale et technique pour apporter votre valeur ajoutée sur des dossiers techniques ou des projets à forts enjeux, notamment à l'international.
Votre implication sur le terrain et votre polyvalence vous permettent de faire remonter des problématiques récurrentes ou de proposer des améliorations techniques auprès des équipes Recherche et Développement.
Vous reportez évidemment de votre activité auprès du Directeur Général.

Anglais courant indispensable. Déplacements à prévoir, 2 jours par semaine en moyenne.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure technique (minimum Bac + 3), vous justifiez de 10 ans d'expériences de management sur ce type de fonction, dans des environnements techniques en B to B soumis à de fortes contraintes de délais d'intervention.
Vous êtes orienté vers l'action et vous pouvez travailler sous pression. Vous montrez des qualités de leader pour entrainer vos équipes dans un environnement évolutif où l'on doit s'adapter en permanence. Dynamique, vous souhaitez contribuer à la réussite d'une structure en plein développement.


Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Directeur service clients h/f KURIBAY HR CONSULTING
Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Charvet Digital Media conçoit, fabrique, installe et entretient des infrastructures pour la communication numérique extérieure. Notre offre est composée de dispositifs innovants d'affichage à LED connectés, d'applications web et mobiles et des services associés.
Nous sommes présents dans tous les lieux de vie (villes, centres commerciaux, centres de loisirs, stades, aéroports, gares, métro...) en partenariat avec les plus grands noms. Avec 10 000 clients et 500 nouvelles réalisations par an, nous sommes un des acteurs majeurs de cet univers grâce à notre capacité d'évolution.
La satisfaction et le service client sont au coeur de notre stratégie.

Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

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