Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Directeur Commercial, nous souhaitons recruter le garant de la satisfaction client et de la qualité du service.
Manager d'une équipe de 80 personnes, vous serez en charge de la mise en oeuvre de l'organisation omnicanale et aurez pour mission d'aider par votre action "customer care" à optimiser le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'entreprise.

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Quel est le profil idéal ?

Reconnu pour votre excellent relationnel, votre grande capacité d'écoute, vous avez un esprit analytique et de synthèse.
De formation Bac + 5 en économie/gestion, vous avez acquis une expérience des métiers de la relation clients et avez une expérience managériale incontestable.

Poste en CDI, basé à Lyon avec déplacements à Paris.

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Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Responsable service clients h/f Non communiquée
Non communiquée
CDI

Société de distribution lyonnaise comptant 800 personnes, est à la recherche de son directeur service client.

 
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