Quelles sont les missions ?

BIENVENUE CHEZ BOUYGUES TELECOM !
Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises ?
1000 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien.
Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe, accès internet, réseaux d'entreprise, auprès de sociétés, de la PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.
LES MISSIONS :
Vous travaillerez auprès d'une équipe de 12 Responsables Opérationnels de Comptes pour les accompagner dans la maintenance et l'évolution de leurs outils de production. Les missions des ROC sont d'être les interlocuteurs opérationnels des clients entreprises pour le pilotage, le suivi des engagements pris par Bouygues Telecom, tout en assurant un véritable rôle de conseil. Sur différents outils, vous serez en charge de :
* Travailler avec les ROC pour les aider à automatiser leurs quotidiens (simple macro Excel, RPA...)
* Modéliser des supports types de comité d'exploitation : mobile, fixe VPN, téléphonie fixe, services managés,... Au format Excel et Powerpoint
* Porter les expressions de besoins ou rectifications aux développeurs, animer des réunions de suivi de projet avec eux afin d'en garantir les mises en oeuvre
* Assurer le contrôle de conformité lors des étapes de livraison et la recette finale
* Participer aux réunions de suivi
* Tenir un suivi des anomalies relevées, les déclarer et valider les corrections auprès des ROC
* Tenir un suivi des demandes d'évolution relevées par les ROC et/ou clients et animer des ateliers de réflexion
* Produire et automatiser les calculs et livrables de certains KPI / SLA spécifiques sous Excel pour des clients Grands Comptes

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac +4/5 en école d'ingénieur vous cherchez un stage de 5 à 6 mois ? Vous avez des appétences pour le développement et la gestion de projets ? Vous maîtrisez le Pack Office ?
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Pourquoi les rejoindre ?

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

 
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