Offre d'emploi

Field Service Engineer H/F MERCURI URVAL

Quelles sont les missions ?

Pour accompagner son développement sur le sol national, elle recherche son/a futur(e) :

Field Service Engineer H/F
Déplacements Hebdomadaires - Lyon

Directement rattaché au Service Manager Recycling, le futur collaborateur aura pour mission principale de maintenir une performance maximale des équipements de tri chez les clients.
En home office avec une forte présence sur le terrain, il devra :
- Assurer le suivi technique et les interventions sur les équipements de tri :
o Assurer les installations d'équipements neufs, incluant le pilotage des sociétés tierces intervenant sur ces chantiers
o Assurer la bonne réception des équipements, les tests de réception, en collaboration avec le chargé d'affaires.
o Mener à bien les plans de maintenance préventives, en coordination avec le Back Office.
o Agir directement ou par accès distant aux machines en cas de pannes sur site client.
- Assurer une bonne diffusion de l'information par des rapports d'interventions détaillés après chaque installation ou intervention technique.
- Alimenter le retour d'expérience technico-économique, à destination de l'ensemble du groupe.
- Assurer l 'assistance téléphonique client
- Former le personnel sur site client afin de favoriser une utilisation optimale des équipements installés, et assurer un relais interne chez le client
- Développer au maximum le business avec sa clientèle et en déceler de nouveaux par une activité de lobbying ou de prospection indirecte