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Offre d'emploi
Directeur Service clients H/F FED SUPPLY

9 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à la Direction générale, vous êtes garant de la satisfaction clients à travers le développement des activités de services, dont vous vous assurez de la performance et de la rentabilité.
Ainsi, vous organisez et coordonnez les services installations, dépannage, maintenance, hot line et logistique, soit une centaine de personnes, que vous fédérez autour des valeurs et de la stratégie globale de l'entreprise.
Vous assurez l'interface avec la Direction commerciale et les services supports.

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Quel est le profil idéal ?

Nous recherchons un véritable meneur d'hommes avec une capacité d'organisation très développée, doté d'un diplôme de l'enseignement supérieur à un niveau Bac+5 (Ecole d'ingénieur informatique ...), fort d'une expérience significative d'au moins 10 ans sur un poste similaire, comprenant le management et la conduite du changement auprès d'équipes terrain et de cadres supérieurs, idéalement dans le domaine informatique.

Vous avez à la fois une vision stratégique et terrain, le sens du résultat et êtes orienté(e) clients.
Vous avez de bonnes connaissances informatiques (Excel, CRM, ERP, ...) et disposez d'un bon niveau d'anglais.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

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Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Directeur Service clients H/F FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client leader dans son domaine d'activité, un Directeur Service Clients H/F en CDI.

 
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