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Offre d'emploi
Responsable Connaissance client et Tarification TRANSDEV

45 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

 Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 20 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.
 
Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 82 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.
 
Avec Transdev, inventez votre mobilité.
 
Votre destination Au sein de la Direction Client Voyageur France, vous serez directement rattaché au Directeur Client Voyageur France.
Son périmètre d'action couvre la connaissance client, l'information multimodale et multimédia, les ventes et recettes commerciales, la lutte contre la fraude et la " Mobility as a Service ".
Son action vise à développer la culture Client et accompagner les réseaux dans la mise en place d'une expérience différenciante par une maitrise des étapes clés du parcours voyageur..
 
Votre feuille de route
Vous animez une équipe de chargés de missions pour apporter aux exploitants Transdev les outils, les méthodes et les données pour comprendre les clients voyageurs, et convertir cette connaissance en prévision de fréquentation et de recettes commerciales et en politique tarifaire.
 
En vue de consolider et partager la vision et les processus de Transdev France en matière de connaissance client et de tarification, vos principales missions sont les suivantes :
 
- Améliorer la connaissance client par l'exploitation des données Groupe (CRM, enquêtes...), ainsi que par le pilotage et le suivi d'actions complémentaires innovantes (traces internet, traces mobiles, etc.)

- Améliorer et valoriser des modèles de prévision, notamment en modernisant les méthodes d'analyse et en exploitant davantage la complémentarité des données disponibles (études, données billettiques et de comptage, données issues des outils CRM, etc...)

- Optimiser les grilles tarifaires et fiabiliser les méthodes de simulation de la recette commerciale attendue.

- Contribuer à des analyses régulières de la fréquentation et des recettes de nos réseaux.
 

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en Statistique, Economie ou Ecole d'ingénieur, vous possédez au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire avec de solides acquis en marketing quantitatif, ou dans les statistiques.
 
 
Vos atouts 
Créatif, bon communiquant, vous souhaitez prendre part à une démarche participative unique.
Vous êtes une personne autonome, réactive et rigoureuse, et disposez d'un bon relationnel.
Vous avez développé un fort intérêt pour l'analyse de données et êtes à l'aise avec les chiffres.
Vous avez démontré votre capacité d'animation et de management d'équipe et de gestion des relations humaines.
Vous avez de bonnes connaissances des usages de la data, et si possible de la connaissance client dans les activités de transports de passagers.
Enfin, un anglais courant est requis.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

45 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Expert de la mobilité, le groupe Transdev s'engage pour développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité.

Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, tram, auto-partage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 19 pays sur les 5 continents, nous imaginons des offres qui nous positionnent comme l'un des référents au niveau mondial.

Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 83 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin. Vous rêvez d'un métier qui vous transporte Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Avec Transdev, inventez votre mobilité.

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