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Offre d'emploi
Responsable de service (h/f) - Robotic Process Aut Groupe SFR

Groupe SFR
CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction du Risque Financier Clients, le département Robotic Process Automation (RPA)    est en charge de mener les projets Métier de la Direction du Risque Client et est également en charge des analyses des processus et de leur automatisation.
 
Qu'est- ce que la RPA chez SFR ?
C'est un robot qui utilise le logiciel Blue Prism . Grâce à l'implémentation de règles simples, nous automatisons des tâches manuelles et répétitives en se mettant à la place d'un utilisateur et des outils qu'il manipule habituellement. RPA réalise les tâches simples et récurrentes des processus métier, permettant de dégager du temps d'analyse aux équipes
RPA est souvent utilisée dans les domaines qui restent sous les radars de la DSI . Traitement de projets plus petits en taille ou en volume d'activité où un projet SI n'est pas rentable.
RPA nous permet de trouver des solutions plus rapidement ou des quick win lorsqu'un développement SI prend trop de temps. La rapidité d'implémentation fait la différence.
 
Plusieurs étapes avant d'automatiser un processus:
 
1/Cadrer le processus avec le métier
Livrable : PDD v1 (description fonctionnelle du processus/ macro)
2/Analyse détaillée du processus
Livrable : PDD v2 (approfondissement du document ; documentation des exceptions à automatiser et du reporting sur l'activité du robot à produire)
3/ Automatisation
4/ Tests et période de surveillance
Pendant les 2 premières semaines après la MEP, nous surveillons de très près le processus
 
En tant que Responsable de service, votre mission principale est le management de cette activité.
 
Ace titre, les principales missions sont les suivantes:
 
Créer une bonne collaboration avec les métiers pour définir les processus à automatiser et challenger les métiers
 
Réaliser le codage, la programmation
 
Monter en compétence l'équipe qui est junior sur ces aspects de programmation
 
suivre et développer de façon globale cette activité, la gestion du prestataire comme la reprise de son périmètre par l'équipe

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure technique en informatique, vous possédez une première expérience réussie en tant que manager et gestion de projet au sein d'un environnement technique. Vous maitrisez les langages et technologies suivantes: SQL, MySQL, C#, Python, VB Excel, VB Acess.
 
Vous êtes orienté(e ) client (interne et externe) et êtes reconnu(e ) par votre entourage pour votre curiosité, vos capacités d'anticipation, votre proactivité et votre excellent sens du relationnel. En effet, vous avez une forte capacité à interagir avec les autres et à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
 
Vous maîtrisez les environnements techniques des projets : déploiement d'environnements, paramétrage et développement d'outils Métiers, maintenance et exploitation des outils, prise en charge et suivi des correctifs.
 
Votre esprit d'analyse et de synthèse, votre adaptabilité, votre capacité à travailler en transverse, à mener des actions en parallèle ainsi que appétence pour les systèmes d'informations et les outils d'analyse sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste.
Vous parlez un anglais courant et aimez prendre en charge des projets de bout en bout et en toute autonomie, et savez être force de proposition.

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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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Pourquoi les rejoindre ?

SFR Group est un groupe de télécommunications et médias incontournable en France qui applique une stratégie de convergence entre accès et contenus pour offrir une expérience inédite à ses clients.
Il est non seulement le 2ème opérateur de télécommunications en France avec le  1er réseau en fibre optique (FTTB/FTTH) et la plus grande couverture 4G du territoire mais également un groupe Média de premier plan présent dans la presse, l'information, le sport et le divertissement.
SFR Group est la filiale en France du groupe Altice.
 
Toutes les offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

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