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Offre d'emploi
Responsable Service Client H/F MERCURI URVAL

Date de publication:
Cabinet : MERCURI URVAL
Localisation : Région Lilloise
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Notre client est un groupe international spécialisé dans l'emballage et le packaging industriel. Dans le cadre de sa stratégie de croissance, il recherche pour un de ses sites :

Membre du SYNTEC Conseil en Recrutement
SYNTEC Conseil en Recrutement

Poste

Responsable Service Client H/F
Région lilloise


Rattaché au Directeur Packaging, vous prenez en charge le développement des ventes, l'équipe de vente sédentaire et la satisfaction client.

Les principales missions qui vous seront confiées sont :

- Gérer la répartition des portefeuilles clients sur l'ensemble du périmètre d'activité
- Conjointement avec le directeur de la division Packaging, définir les processus de travail et assurer sa mise en place.
- Elaborer des plans d'actions promotionnels par clients en collaboration avec les directions commerciale et marketing.
- Manager et développer l'équipe d'une dizaine de personnes en veillant au respect des engagements de l'entreprise, en définissant les objectifs et en créant une atmosphère de travail productive et propice à la performance d'équipe
- Superviser la gestion commerciale (analyses besoins, solutions, devis, gestion des délais, facturation...)
- Optimiser l'organisation du service et du reporting lié à l'activité
- Assurer l'interface avec les différents services de l'entreprise (commercial, marketing, finance, logistique...)
- Participer aux différents projets et communautés européennes du secteur de l'emballage au sein de l'entreprise

Profil

Fort d'une expérience significative d'animation d'équipes de commerciaux sédentaires (appels sortants, appels entrants), en B2B, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre leadership.
Votre autonomie, votre proactivité, votre dynamisme et votre culture de la performance seront de véritables atouts pour réussir à cette fonction où vous pourrez retrouver une émulation au quotidien.
Nous vous proposons de rejoindre un groupe international qui saura développer vos compétences et vous proposer des missions enrichissantes pour votre parcours.
L'anglais courant est nécessaire.
Quelques déplacements sont à prévoir.


Merci d'adresser votre candidature via le site de notre Conseil www.mercuriurval.com
Référence FR-02560

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