Quelles sont les missions ?

Rattaché au Directeur de site, votre rôle s'inscrit autour de 3 axes principaux : le management d'équipe opérationnel, la relation avec le client externe et la responsabilité opérationnelle de la performance économique du ou des comptes. Vous encadrez un manager de plateau qui lui-même manage 5 à 7 responsables d'équipes pour en tout 80 à 120 téléconseillers.
Vous êtes le point d'entrée des clients et êtes le garant du respect des éléments contractuels.

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Quel est le profil idéal ?

Personne de terrain, vous jonglez entre la nécessaire proximité avec les équipes, l'écoute de vos collaborateurs ainsi que la rigueur, et la fermeté qui incombe au rôle de manager.
Une expérience à un poste similaire significative est fortement recommandée pour ce recrutement.
Vous êtes à l'aise avec le pilotage financier et les chiffres en général.
Doté de leadership, vous appréciez être en contact direct avec les clients, et favorisez la progression de vos équipes.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Notre client est un Centre d'Appel situé à Amiens. Dans le cadre d'un remplacement, il recherche un Responsable de Production en CDI, poste à pourvoir dès que possible (possibilité début d'année).

 
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