Quelles sont les missions ?

Le responsable europe support IT H/F aura pour mission de participer et veiller au bon fonctionnement de l'administration du SI des différents sites en Europe, il est en soutien des utilisateurs sur toutes les demandes d'assistance en France et au Royaume-Uni. Le poste est basé à Lyon.

Le responsable europe support IT H/F aura pour principales missions :

* Assurer le support N1 au N3 auprès des utilisateurs d'un point de vue techniques et applicatifs

* Prendre en charges les incidents, les demandes utilisateurs et les projets

* Etre l'interface entre les collaborateurs europe et les US

* Coordonner et piloter les sous traitants et la mise en oeuvre des projets

* Créer et mettre à jour la documentation et les processus IT afin de garantir la politique informatique et sécurité du groupe

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Quel est le profil idéal ?

Diplomé d'un Bac+3 à 5 ou équivalent, vous possédez de fortes connaissances techniques dans l'administration SI ainsi qu'une expérience minimum de 2 ans sur du support au sein d'une structure internationale. Vous maitrisez l'anglais de façon courante.

Vous êtes rigoureux, autonome avec un sens des responsabilités et possedez une forte capacité d'analyse et de communication.

Le poste est basé à Lyon. Des déplacements bimestriels sont à prévoir.

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Responsable Europe Support IT H/F ROBERT WALTERS LYON IT
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PME internationale travaillant en collaboration avec la science et la médecine. Le siège europe recherche, pour accompagner sa croissance, un responsable europe support IT H/F.

 
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